Ekspertiz Sırasında Aracım Gereksiz Yere Zorlandı Ve Yanlış Rapor Verildi

6 Aralık 2025 saat 12.00 randevusuyla İstanbul Bayrampaşa Arabam.com Trink Sat Alım Noktası’na Citroen C1 aracımı satmak için ekspertiz işlemine gittim. Aracım yaklaşık 3 ay önce kurumsal bir firmada ekspertiz yaptırılarak alınmıştı ve raporda açıkça yağ yakma ya da yağ kaçağı olmadığı belirtiliyordu.

Bayrampaşa’daki ekspertiz noktasında aracım 5 usta tarafından detaylıca incelendi, normalde 30–40 dakika süren inceleme yaklaşık 1 saate kadar uzatıldı. Ustaların aracı almamak için özellikle bir sorun bulmaya çalıştıklarını hissettim. Aracımı 4 kez çalıştırıp gazı sonuna kadar bastılar. Araç 1.0 motor ve 3 silindir olmasına rağmen bu şekilde zorlanınca en sonunda egzozdan duman çıktı ve bu durumu 'yağ yakıyor' diyerek yorumladılar. Bu kadar zorlanan birçok aracın duman atabileceği bilinirken, bu yorumun hatalı ve taraflı olduğunu düşünüyorum.

Ekspertizden hemen sonra aracı servise götürdüm, orada herhangi bir yağ yakma olmadığı, 3 silindir motorların aşırı zorlandığında duman atabileceği söylendi. Buna rağmen hem aracım gereksiz yere zorlandı, bagaj dahil her yeri darmadağın edilmiş halde teslim edildi, hem de yanlış ve haksız bir yorumla zamanımız boşa harcandı. Yaklaşık 1 saatten fazla vaktimiz alındı ve süreç sonunda mağduriyet yaşadık.

Arabam.com’dan özellikle Bayrampaşa Trink Sat Alım Noktası’ndaki ekibin bu konuda uyarılmasını, araçlara bu şekilde zorlayıcı muamele yapılmamasını ve tarafıma yaşanan süreçle ilgili bir özür iletilmesini talep ediyorum.