to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com’dan Gerekçesiz İhale İptali Ve Güven İhlali
Arabam.com üzerinden Renault Clio 1.0 TCe Evolution 2025 model bir araç için katıldığım ihaleyi kazanmama rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden 21.01.2026 tarihinde ihale iptal edildi. Üstelik 2–3 gün sonra aynı aracı sarı sitede satışta gördüm. Bu durum hem etik açıdan rahatsız edici hem de kullanıcı olarak güvenimi tamamen sarsan bir süreç oldu.
İhale iptaliyle ilgili olarak Arabam.com’u aradım, neden iptal edildiğiyle ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Biz kullanıcılar iptal durumunda yüksek cayma bedelleriyle karşı karşıya kalırken, firmanın bu şekilde gerekçesiz iptal yapıp sessiz kalması adil ve kabul edilebilir değil.
Arabam.com’a üyelik ücreti ödeyerek sisteme dahil oldum; ancak yaşadığım bu olaydan sonra siteyi kullanmıyorum ve tamamen hayal kırıklığı yaşıyorum. Şikayetimi gerekli resmi mercilere ilettim. Bu süreçte ayrıca ödediğim üyelik ücretinin, vekalet ücretinin, plaka sorgulama ücretinin ve aradaki kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mustafa bey, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Soru ve talepleriniz için mesai saatleri içerisinde bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Vermiş olduğunuz bilgi benim mağduriyetimi karşılamıyor ve sizi haklı kılmıyor tamamen haklı olduğum belgelerle ispatlıdır. Mağduriyetim olduğu gibi duruyor çözüm odaklı kurumsal bir firma olduğunuzu düşünmüyorum. Arabam. Com pişmanlıktır.
"Şikayetim sonrasında firma tarafından aranarak, platformdaki tedarik sayfamın kapatılacağı şeklinde telefon aldım. Çözüm üretmek yerine tüketiciyi baskı altına almaya çalışan bu tutum karşısında geri adım atmayacağımı, süreci Bakanlık ve Hakem Heyeti nezdinde sonuna kadar takip edeceğimi bildiririm."
