to read complaints and reviews, or file yours.Provizyon İade Taleplerim Onaylanmadı, 37.500 TL Geri Ödeme Gecikiyor
Arabam.com’da kurumsal üyeyim. Tedarik üzerinden ihaleden araç satın almak amacıyla 23 Aralık’ta toplam 5 adet provizyon satın aldım. Bu provizyonların 4 adedinin iadesini 25 Aralık’ta, kalan 1 adedinin iadesini ise 30 Aralık’ta talep etmeme rağmen, sistemde hâlâ “iade bekleniyor” olarak görünüyor, onaylanmıyor ve tutar tarafıma geçmiyor.
Toplam 37.500 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kartıma hiçbir iade yansımadı.
Tüm provizyon tutarının acilen kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ramazan Bey, Teminat iadeleri talep edilen günden sonra bir ay içerisinden kartınıza yansıtılmaktadır. Konu hakkında üyelik sözleşmenizde gerekli bilgilendirmeler bulunmaktadır. Bu süre zarfında en kısa süreç içerisinde talebiniz gerçekleştirilecektir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Teminat değil, normal provizyondan bahsediyorum. Diğer iptal taleplerimin hepsi günü gününe uygulanmışken neden 2 haftadır iade bekleniyor olarak bırakıp 37.500 ₺ paramı bekletiyorsunuz?
Merhaba Ramazan Bey, Konu hakkında tekrar inceleme sağlanmıştır. İade işlemleriniz finans ekibimiz tarafından yapılmış bankanın kartınıza yansıtılması beklenmektedir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
