to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tıkla İşlemi İçin 30.000 TL Cayma Bedeli Haksız
01/01/2026 tarihinde Arabam.com üzerinden katıldığım bir ihalede, yanlışlıkla “araç al” butonuna tıkladım ve işlem bu şekilde onaylandı. Hemen ardından bunun bir hatalı tuşlama olduğunu fark ettim. İşlemle ilgili 4760759560 numarası ve 34 kod 748 plakalı araç bilgisi sistemde gözükmektedir.
05/01/2026 tarihinde Arabam.com ile iletişime geçerek aracı almak istemediğimi, işlemin tamamen yanlışlıkla yapıldığını ve bir alım niyetim olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma, bu işlem için 30.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Yanlışlıkla yapılan, fiili bir alım-satım süreci gerçekleşmeyen bu işlem nedeniyle 30.000 TL gibi yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini haksız ve orantısız buluyorum. Arabam.com’un bu durumu dikkate alarak, söz konusu cayma bedelini tamamen iptal etmesini ve tarafıma herhangi bir ödeme yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, İletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Şikâyet içeriğinizi kontrol ettiğimizde ekibimiz ile görüşme sağladığınız ve genel süreç ile ilgili gerekli bilgilendirilmelerin tarafınıza açıklandığı tespit edilmiştir. Bu kapsamda şikâyetiniz ile ilgili yapılabilecek farklı bir işlem mevcut değildir. Diğer Soru ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba şikayetinize bir çözüm bulabildiniz mi? Aynı durum benim de başıma geldi.