Arabam.com'dan Alınan Araçta İlk Gün Mavi Duman Ve Motor Arızası
Kayseri’de galerici olarak faaliyet gösteriyorum ve arabam.com üzerinden yapılan bir ihaleden 23 abv 163 plakalı Opel Astra 1.4t bir araç satın aldım. Aracın ekspertiz raporunda mekanik olarak herhangi bir kusur gözükmediği için güvenerek 10 bin tl provizyon ve toplamda 596 bin tl’yi havale yoluyla ödedim.
Aracı 5 Mart saat 17.20 civarında teslim aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra aracın mavi duman attığını fark ettim ve hemen sistem üzerinden talep oluşturdum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yalnızca “inceleniyor” ifadesi görünüyor, ancak neyin incelendiğine dair net bir bilgi alamadım. Bu süreçte araçla en fazla 40 km yol yapıldı, o da ustaların kontrolü için oldu ve araç şu an dükkanımın önünde yatıyor.
Aracı ustaya gösterdiğimde pistonlarda kırık olabileceği ve sekmanlarda problem olduğu, motor açılmadan net teşhis konulamayacağı söylendi. Minimum 70.000 + çıkacağını söyledi Eksper raporunda mekanik kusur yok denmesine rağmen, teslimden hemen sonra bu kadar ciddi motor sorunlarıyla karşılaşmış olmam kabul edilebilir değil.
Bu nedenle arabam.com’dan, 23 abv 163 plakalı bu aracı iade alarak ödediğim bedelin geri ödenmesini veya motorla ilgili tüm masrafların eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Dönüş sağlandı yarın gideceğim inceleyecekler
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Araç incelendi ancak tekrar dan beklemem gerektiği söylendi yine bekliyoruz
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

















