Arabam.com'da Açıklanmayan Ağır Arıza Ve Yetersiz Tazminat Talebi

Arabam.com ihale birimi üzerinden 77 abl 973 plakalı, 2020 model Super b 1.5 TSİ aracı 1.840.000 TL bedelle satın aldım ve aracı bu ayın 15’inde teslim aldım. İlanda ve ihale sürecinde belirtilmeyen birçok ağır kusurla karşılaştım. Aracın kaputu değişmiş, sağ arka çamurluğu boyalı çıktı, ayrıca DSG şanzıman, kavrama ve volanda da ciddi sorunlar olduğu ortaya çıktı.

Bu sorunlar üzerine aracı Arabam.com’un yönlendirdiği ekspertize götürdüm, orada da bu arızalar teyit edildi ve bana bir form doldurtuldu. Devamında arızaların değerlendirilerek 18.000 TL iade yapabileceklerini söylediler. Ancak bu tutar sadece kavrama ve volan değişiminin işçilik bedeline bile zor yetiyor. Piyasa koşullarında kavrama ve volan değişiminin 65.000–75.000 TL arasında tuttuğu, bunun dışında kalan diğer masraflar ve aracın uğradığı değer kaybının da kavrama masrafı hariç yaklaşık 100.000 TL civarında olduğu açıktır. Bu dönüşten sonra ise hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, telefonla ve diğer kanallardan geri dönüş alamıyorum.

İlanda belirtilmeyen ve ekspertiz tarafından da teyit edilen bu ciddi arızalar nedeniyle yaklaşık 150.000 TL civarında mağduriyetim oluştuğunu düşünüyorum. Arabam.com’un, bu araçla ilgili ortaya çıkan masraflarım ve oluşan değer kaybı için 150.000 TL tutarında ödeme yaparak mağduriyetimi gidermesini ve sürecin bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi yollara başvuru yapacağımı da belirtmek istiyorum.