to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com İhale Sürecinde Müşteri Memnuniyetsizliği
Arabam.com hakkında
Arabam.com ticari müşterisiyim, Arabam.com trink sat ile aldığı arabaları galerilere ihale ile satan müşterilerindenim. Arabam.com'un kuruluşu ile ilk ihaleye çıkardığı 10 arabanın muhtemel üç tanesini ben almışımdır, yani ilk müşterilerinden ve tavsiye edenlerinden biriyimdir belki. Son zamanlarda ihalelerde ya bilerek sorun çıkarıyorlar ya da çalışanlarının lakaytlıklarından dolayı araçlar belirtildiği gibi çıkmadığı halde hatalarını kabul etmiyorlar. İhaleye çıkardıkları arabanın fotoğrafları 1 sene 30.000 km önceki fotoğrafları ile ihaleye sunuluyor ve yedek anahtarlarını fotoğraflarda göstererek paylaştığı araç için teklif verip kazandım. Araç fotoğraftaki gibi çıkmadı, yedek anahtarı yok, motor arıza ışığı yanıyor bir şekilde teslim aldım. İtiraz ettiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmayıp hatalarını kabul etmediler. Uzun zamandır ticaret yapıyoruz. Araba alıyoruz diye ses etmedim. 01.02.2025 tarihinde ihaleden aldığım araçta motor revize ihtiyacı vardır şeklinde bir uyarı vardı. Ben bunu göremedim. Benden önce teklif veren 5 galerici de muhtemelen göremedi, çünkü özellikle dikkat edilmesi gereken hususlar arabam.com tarafından kırmızı ve büyük harflerle yazılırdı. Bunda dikkat çekilecek bir yazım şekli olmadığından bizim de gözümüzden kaçtı. Ama bize 30.000 TL'ye mal oldu. Bu hata.
5 tane provizyon sahibi galerici iken, bu hatadan dolayı hiçbir şekilde ikaz edilmeden provizyonlara ödediğim paralar alınıp ihale sisteminden çıkarıldım.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ali Yaşar Bey, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Satın almış olduğunuz araç için ihale ekibimiz ile talepleriniz hakkında detaylı olarak görüşme yapıldığı ve konu hakkında sizlere bilgi verilmiş olduğu tespit edilmiştir. Satın aldığınız aracın ekspertiz raporunda gerekli açıklamaların mevcut olduğunu da hatırlatmak isteriz. Şikayetiniz hakkında yapılabilecek ayrı bir işlem mevcut değildir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com
Yok ya adamlar araba fiyatlarını öldürüp kapalı ihaleyle galericilere pazarlıyolar... Ayıp bir de hükümet buna müsaade ediyor.