Arabam.com Şubesinde Çizik İddiaları Ve Ekspertiz Raporunun Eksikliği

Kayseri Osman Kavuncu Bulvarı'nda bulunan arabam.com şubesinden aracımı (kırmızı renkli) satmak için 27.10.2026 tarihinde fiyat teklifi aldım. Bu sebeple aracım detaylı incelendi. Sonrasında aracımın üzerinde paralel şekilde kılcal çizikler tespit ettim. Yetkili kişilere de gösterdiğimde yıkanınca çıkacağını, çek pas izi olduğunu söylediler. Aracımı yıkattım ve çıkmadı. Bu sebeple aracımı tekrar götürüp durumu izah ettim.

Öncelikle aracımın kırmızı olduğu beyan edildi, bu sebeple olabilirmiş. Aracım geldiğinde çok pismiş – ben aracımı 1 gün önce yıkatıp götürdüm fakat gece yağmur yağmış, o kadar kirlendi – o yüzden olabilirmiş. Sonrasında ekspertiz raporunda eğer araçta başlangıçta çizik varsa bunun kaydedilmiş olacağını söylediler. Ben de raporu görmek istedim. Raporda çok detaylı belirtilmemiş anladığım kadarıyla. Zaten mevcutta da çizikler olduğu için anlamadılar. “Siz aracımda hiç çizik yoktu dediniz” gibi ithamlarda bulundular.

Ancak raporda örneğin sağ arka kapıda çizik olmadığı kaydedilmiş, şu an paralel bir şekilde sürtmeye bağlı kılcal çizikler mevcut. Bunu sordum; “Ama aracın sol tarafında geldiğinde çizik vardı, raporda da var” şeklinde yanıtlar aldım. Ben aracımdaki tüm çiziklerin yerini bildiğimi, mevcutta da çizikler olduğunu, ancak paralel çiziklerin bir şeyin sürtmesiyle olabildiğini ve öncesinde olmadığını tekrar tekrar izah etsem de bu sefer “Boya ölçüm cihazıyla çizilemez”, “Bunların bizimle alakası yok” şeklinde yanıtlar aldım. Sonrasında da ben hâlâ orada olmama rağmen arkalarını dönüp gittiler.

Böyle kurumsal firmalarda böyle şeyler yaşanması gerçekten üzücü. Verilen fiyat tekliflerinden hiç bahsetmiyorum. Oraya giden insanlar zaten aracını piyasa değerinin en az 100.000 TL altına satmayı göze almıştır diye düşünüyorlar muhtemelen. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.