arabam.com Ekspertiz Raporu Gerçekleri Yansıtmayan Araç Satışı Mağduriyeti

Barış · 2025-06-02T16:09:21+03:00

Arabam.com Trinksat ihalesinden araç satın aldım. 30.05.2025 tarihinde aracı Eskişehir Arabam.com ekspertiz yerinden teslim aldım. Aracı alırken bize belirtilen ekspertiz raporunda farklılıklar olduğunu tespit ettik ve ekspertizdeki çalışanlara bildirdik. Kendileri de kontrol etti, fotoğraflarını çektiler. Bize Arabam.com sitesi üzerinden 'Sorun Bildir' bölümünden bildirmemizi söylediler. Biz de şikayetimizi ilettik. Aracın ön çamurluğu değişmiş, ekspertizde orijinal denmiş; farları kırık ve değişmiş, ön tampon demiri hasarlı, ön tampon ızgaraları ve ön panel plastikleri hasarlıydı. Araç ön kısımdan ciddi bir hasar almış ancak ekspertiz raporunda bunların hiçbiri belirtilmemiş. 02.06.2025 tarihinde Arabam.com'dan arandım. Tespit için tekrar ekspertize çağırdılar. Ekspertize gittiğimde, araca bakan çalışanlar hasarları ve değişen parçaları doğruladı. Tekrar Arabam.com tarafından arandım ancak değer kaybı olarak çok küçük bir rakam teklif ettiler. Teklif edilen tutarla kırık ve parçalanmış parçaları bile değiştiremiyorum. Mağdur edildik. Yanlış ekspertiz raporuyla araç satışı yapıyorlar. Önden hasarlı aracı kusurları gizleyerek orijinal diye satıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

arabam.com

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

arabam.com

Merhaba Barış Bey, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Satın almış olduğunuz araç için ihale ekibimiz ile konu hakkında detaylı olarak görüşme yapıldığı ve size değer kaybı teklif edilmiş olduğu tespit edilmiştir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, arabam.com

Barış

Evet 2020 model 61.000 km'de bir araç için ön tarafı hasarlı farlar kırık ve değişmiş ön tampon hasarlı kırık ön panel ön tampon demiri hasarlı yamuk vaziyette sağ çamurluk orijinal dediniz. Değişik araç önden komple hasarlı sizde bunu kabul ettiniz ancak değer kaybı olarak 10.000 TL KDV dahil (%20) olarak değer kaybı teklif ediyorsunuz. Bu teklif kabul edilebilir bir teklif değildir. Aracın iadesini istiyorum.

Barış

Geri dönüş yapılmadı. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Trinksat ekspertizleri gerçeği yansıtmiyor.