to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden İncehesap.com satıcısından monitör satın aldım. 4 ay kadar kullanım sonrasında bozuldu ve teknik servise teslim ettim. İade veya değişim kararı çıktı.
Sonrasında Trendyol müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Benden fatura ve rapor talep ettiler. İstedikleri belgeleri ilettim, bana kargo kodu verdiler. Ancak monitörün elimde olmadığını söyledim. Müşteri hizmetleri, iş ortaklarının böyle söylediğini ve yapacak bir şeyleri olmadığını iletti.
İncehesap'a ulaştım, durumu açıkladım. Onlar da iade sürecini başlatıyoruz diyerek beni beklettiler. Yaklaşık 20 gün boyunca bekledim. Ara sıra aradım fakat her aradığımda farklı şeyler söylediler.
En son yaptığım görüşmede İncehesap.com benden özür diledi. Yanlış bilgi aktarıldığı için gerekli birimin yoğun olduğunu, yarın bilgi vermek için arayacaklarını söylediler. Fakat tarafıma dönüş olmadı.
30 günlük süre dolduktan sonra kendilerini Tüketici Hakları'na şikayet edip ayrıca dava açacağım.
Buraya yazma amacım, yaşadığım süreci paylaşmaktır.
İncehesap.com sattığı ürünlerin arkasında durmuyor ve güvenilir değiller.
Kasım 2024’te Trendyol üzerinden İncehesap mağazasından MSI G274QPX model monitör satın aldım. Yaklaşık 7 ay sonra monitörün panelinde görüntüde çizgiler oluşmaya başladı. Ürünü yetkili servise götürdüm ve bana iade/değişim raporu verdiler. Bu raporu ve talebimi, Ağustos 2025’te İncehesap’a mail yol...
İncehesap üzerinden aldığım monitör kenarında çıkıntı olarak geldi. Daha sonra kendilerine mail attım bu monitörün kendisi panel mı yoksa koruma mı diye koruma dediler vs. Dikkatli çıkarın daha sonra çıkarmaya çalışırken ekranın gittiğini fark ettim ve panel olduğu ortaya çıktı yani paneli hasarlı m...
Trendyol'da ki İncehesap.com firmasından TV aldım servis birkaç gün sonra gelip kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu söyledi. Daha sonra fabrika onayı için servis raporu bekledim 9. Gün gelen raporda kutusunun hasarlı olduğu ve dış etkenden doğan zarar değişim talebi ret edildi. Sonucu çıkmıştır....
Trendyol üzerinden İncehesap satıcısından bir adet klavye aldım. İçerisinden bilek desteği eksik çıktı. Kendileri ile iletişime geçtim. Eksik parçayı tedarik edebileceklerini, Trendyol üzerinden eksik parça isteğinde bulunduğum takdirde işlemi gerçekleştireceklerini söylediler. Beni 1 hafta bu şekil...
2 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden ince hesap'tan james donkey e20 monitör aldım. Bu monitörümü 19 Temmuz 2024 tarihinde ince hesap'a teknik se...
Yorumlar