to read complaints and reviews, or file yours.Sinerji Bilgisayar Sıfır Alınan Monitörde Ölü Piksel Şoku Ve Değişim Talebime Cevap Alamıyorum
Trendyol üzerinden Sinerji satıcısından 15 Ekim’de aoc Q27G4ZR model monitörü sipariş ettim ve 17 Ekim Cuma günü teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra çalıştırdım ve ekranda çok sayıda ölü piksel olduğunu fark ettim. Kutuda veya ambalajda herhangi bir hasar yoktu, bununla ilgili fotoğrafım da mevcut.
Hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak benim talebim ürünün iadesi değil, birebir değişimi yönündedir. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beni Sinerji’ye yönlendirdiler fakat Sinerji’den henüz bir geri dönüş alamadım. Sürecin hızlandırılmasını ve ürünün garanti kapsamında, birebir değişim işleminin başlatılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: #10599042958. Ürün garanti kapsamındadır ve faturası elimdedir.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimimiz tarafından gerekli kontroller yapılacak ve sonuç hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sinerji Bilgisayar Destek Ekibi
