to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde saat 19.52 ve 19.53 aralığında, Apple ile hiçbir bağlantımız ve onayımız olmadığı halde, Türk Telekom hattım üzerinden “Apple servisi” adıyla 6 adet işlem yapıldığını ve toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler ne benim ne de ailemden herhangi birinin bilgisi ve talebi dahilindedir.
Konu ile ilgili olarak hattımın bağlı olduğu Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kendilerini ilgilendirmediği, muhatabın Apple olduğu tarafıma iletilmiştir. Ardından Apple’ı aramaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında olduğu için herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Hattım 0538********83 numaralı Türk Telekom hattıdır.
Apple hesabım veya cihazım üzerinden yapılmayan, tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 6 işlemin acilen incelenmesini, tüm işlemlerin iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan ya da yansıtılacak olan tüm tutarın eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından bu işlemlerin nasıl ve kim tarafından yapılabildiğinin tarafıma açıklanmasını ve tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
10 Ağustos tarihinde, bilgim dışında Vodafone hattım (son dört hanesi: 1768) üzerinden faturama yansıtılarak toplamda 2.400 TL tutarında, dört adet 600 TL’lik işlem yapılmıştır. İşlemler gerçekleşir. Gerçekleşmez durumu fark edip Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, Apple ile iletişime ...
Ağustos ayı faturamızda, annemin adına kayıtlı ve 45 46 ile biten telefon numarasına 2.147 TL tutarında, Apple kodu girilmiş Play Store oyun harcaması yansıtıldığını fark ettik. Ancak ne ben ne de ailemdeki herhangi biri bu tür bir harcama yapmadık ve telefonumuz Apple marka değil. Daha önce hiç oyu...
1 Kasım saat 01:30’da Instagram üzerinden reklam yayımlamak amacıyla Apple üzerinden ödeme yaptım. Türk Telekom faturama toplamda 2800 TL yansıtıldı. Yaptığım 6 ayrı satın alımın sadece 2 tanesi Apple hesabımda gözüküyor, ancak Türk Telekom faturamda 6 işlem için toplamda 2800 TL kesilmiş. Sadece Ap...
10/08/2025 tarihinde bilgim dışında Apple Online Store üzerinden kredi kartımla iki adet yüksek meblağda harcama yapıldığını fark ettim. 69.999 TL’lik harcama saat 10:46’da, 79.999 TL’lik harcama ise saat 10:54’te gerçekleşmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak bankamla hemen iletişime geçip kartımı ka...
06 Ekim 2025 tarihinde saat 23:56’da, App Store üzerinden iznim olmadan iki ayrı mobil ödeme işlemiyle Apple hizmeti satın alımı yapılmış ve hattımdan sırasıyla 699 TL ve 229 TL olmak üzere toplamda 928 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu işlemler arka arkaya ve tamamen benim onayım dışında gerçekleşmişt...
Yorumlar