Yapı Kredi Kartımdan İzinsiz Apple.com İşlemleri Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yapı Kredi kartımdan Epos Apple.com/bill adına, bana ait olmayan izinsiz harcamalar yapılmıştır. 21 Kasım ve 23 Kasım tarihlerinde, her biri yaklaşık 700 TL olan iki ayrı işlem görebildim. Toplamda 1.500 TL civarında bir tutar çekilmiş durumda. Ancak hesap hareketlerime tam olarak bakamadığım için daha fazla işlem olmasından da endişe ediyorum.

Bu harcamalar kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır. Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Yeni kart gönderileceği söylendi. Ancak asıl önemli olan, bu izinsiz işlemlerin incelenmesi ve varsa göremediğim diğer şüpheli işlemlerin de tespit edilmesidir.

Yapı Kredi’den, Epos Apple.com/bill görünen ve tarafıma ait olmayan tüm işlemlerin iptal edilmesini, haksız çekilen tutarların kartıma iadesini ve hesabımda bu işlemle bağlantılı başka şüpheli harcama olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme süreci ve sonucu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.