to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden, 19 Kasim ve 30 Aralık 2025 tarihlerinde bilgim ve onayım olmadan Apple üzerinden harcama yapılmış gibi bir işlem görünmektedir. Apple cihazım olmadığı halde, tarafımca yapılmayan bu işlemler faturama yansıtılmış ve bunun 6910.86 TL si Apple iTunes işlemidir. Bu faturanın tamamını ödemek zorunda kaldım.
İşlemlerin acil iptal edilmesini ve düzeltilmesini talep etmeme rağmen iki kez kayıt açılmasına karşın olumsuz dönüş aldım ve ödeme iadesi yapılmayacağı söylendi. Vodafone tarafı Apple’ın işlem iptali ve iadesi yapması gerektiğini belirtirken, Apple ile görüştüğümde bu işlemi iptal edemeyeceklerini, Vodafone Pay ile görüşmem gerektiğini söylediler. İki taraf arasında yönlendirilerek mağdur edilmiş durumdayım.
Benim onayım olmadan yapılan bu işlem sonucunda ödediğim 6910.86 TL tutarındaki faturanın iadesini talep ediyorum. Hattım üzerinden bu tür yetkisiz işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili elimde be...
16 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 9465) üzerinden Apple ile ilgili bilgim dışında bazı işlemler yapılmış ve bu işlemler sonucunda yaklaşık 2073 TL tutarında bir harcama faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Olayı fark...
Ekim ayı içerisinde, bilgim ve iznim olmadan adıma iTunes üzerinden toplamda 2.724 TL tutarında çeşitli satın alımlar yapılmış ve bu tutar Vodafone faturama yansıtılmıştır. Satın alımlara ait belge numaraları şunlardır: MXG4HSHMJB, MXG4HSHMYJ, MXG4HSHN9H, MXG4HSHNKG, MXG4HSHQ5Y. Bu işlemlerle ilgil...
Vodafone hattıma, benim iznim ve bilgim dışında iTunes üzerinden kod gönderilerek alışveriş yapılmış. Apple cihazı kullanmıyorum ve bu alışverişleri ben gerçekleştirmedim. Oğlum, oyun oynarken birileri tarafından kandırılarak bu kodları paylaşmış ve toplamda 5 Ağustos tarihinde 4 kez 600 TL, ayrıca ...
Sayın yetkili, Vodafone abonesi olarak kullanmakta olduğum 5322****23 numaralı hattıma ait faturalarım incelendiğinde, bilgim ve onayım dışında Apple iTunes adı altında 18/04/2025 tarihinde ve 23/05/2025 tarihinde toplam 1.305,64 TL tutarında bir kullanım bedelinin yansıtıldığını görmüş bulunmaktayı...
Yorumlar