to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım yaklaşık 2 yıldır kendi adıma kayıtlı ve bu hattı babam kullanıyor. Geçen aya ait faturamda, bilgimiz ve onayımız olmadan iTunes adına 2.727,92 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Babam da Android cihaz kullanmıyor ve Apple ekosisteminde herhangi bir aboneliğimiz veya bilinçli bir satın almamız bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemle ilgili olarak Apple desteğe yönlendirildim. Apple destek ile görüştüğümde ise onlar tarafından iade talebi açıldı, fakat bu talebe red yanıtı verildi ve ücret tarafıma iade edilmedi. İşlem yalnızca bir kez gerçekleşmiş olmasına rağmen, ne Vodafone ne de Apple tarafında bu izinsiz işlemin sebebi ve kaynağı konusunda net bir açıklama yapılmadı.
Bilgimiz ve rızamız dışında gerçekleşen bu iTunes çekiminin detaylı olarak incelenmesini, hat üzerinden nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının açıklanmasını ve 2.727,92 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma son iki ayda toplam 833 TL tutarında iTunes harcaması yansıtıldığını, ancak bu harcamaların hiçbirini benim yapmadığımı belirtmek istiyorum. İşlemler benim telefonumdan yapılmamış, başkası kendi telefonundan işlem yapmış olmasına rağmen tutar Vodafone hattıma ve faturama Vodafone Pa...
Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden, 19 Kasim ve 30 Aralık 2025 tarihlerinde bilgim ve onayım olmadan Apple üzerinden harcama yapılmış gibi bir işlem görünmektedir. Apple cihazım olmadığı halde, tarafımca yapılmayan bu işlemler faturama yansıtılmış ve bunun 6910.86 TL si Apple iTunes işlem...
Bir oyundan ben yapmadan benim adıma alışveriş yapıldı, bu alışveriş tutarı faturama yansıdı. Vodafone operatörünü aradım Operatör ile görüştüm. Bu harcamayı benim yapmadığımı bir Apple cihaz üzerinden yapıldığını bana doğruladı. Benim bu harcamayı yapmamış olduğum için beni Apple'a yönlendirdi ve e...
Vodafone hattıma, benim iznim ve bilgim dışında iTunes üzerinden kod gönderilerek alışveriş yapılmış. Apple cihazı kullanmıyorum ve bu alışverişleri ben gerçekleştirmedim. Oğlum, oyun oynarken birileri tarafından kandırılarak bu kodları paylaşmış ve toplamda 5 Ağustos tarihinde 4 kez 600 TL, ayrıca ...
Ekim ayı içerisinde, bilgim ve iznim olmadan adıma iTunes üzerinden toplamda 2.724 TL tutarında çeşitli satın alımlar yapılmış ve bu tutar Vodafone faturama yansıtılmıştır. Satın alımlara ait belge numaraları şunlardır: MXG4HSHMJB, MXG4HSHMYJ, MXG4HSHN9H, MXG4HSHNKG, MXG4HSHQ5Y. Bu işlemlerle ilgil...
Yorumlar