Üç Ayda Deforme Olan Magsafe Cüzdan İçin Garanti Talebim Reddedildi

5 Mayıs 2025 tarihinde Apple Store’dan satın aldığım magsafe cüzdan, yalnızca üç ay içinde kenarlarından soyulmaya başladı. Ürünü 2.373 TL ödeyerek aldım ve daha önce hiç Apple cüzdanım olmadı. Sorunun başlamasından sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün garanti kapsamında olduğunu özellikle belirttim. Ancak yetkililer, durumu inceleyip hiçbir çözüm sunamayacaklarını, bunun ürün kaynaklı bir problem olmadığını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi kabul edilemez ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Apple’dan beklentim, magsafe cüzdanımın yenisiyle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: AEE4331698