to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Apple magsafe kılıf, henüz bir yıl bile olmadan sarardı ve rengi soldu. Kılıfın malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu düşünüyorum; kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması kabul edilemez.
Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak kılıf yere düştüğü için oluşan küçük bir deformasyon gerekçe gösterilerek, asıl şikayetim olan renk solması ve sararma problemiyle ilgilenilmedi. Ürün değişimi talebim reddedildi ve benden 2.700₺ ücret talep edildi. Kılıf zaten telefonun korunması amacıyla alınan bir ürün ve bu kadar hassas olmaması gerekir.
Faturam mevcut ve garanti kapsamında işlem yapılmasını talep etmeme rağmen, yalnızca ücretli değişim önerildi. Sararma ve kararma dışında başka bir problem yaşamadım. Apple’dan beklentim, ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesidir.
5 Mayıs 2025 tarihinde Apple Store’dan satın aldığım magsafe cüzdan, yalnızca üç ay içinde kenarlarından soyulmaya başladı. Ürünü 2.373 TL ödeyerek aldım ve daha önce hiç Apple cüzdanım olmadı. Sorunun başlamasından sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün garanti kapsamında olduğunu ö...
Vodafone dan bir adet orijinal Apple marka magsafe kablosuz şarj cihazı aldım. Aldığım gün şarj a taktım çok yavaş şarj ediyordu. Onarım servisine gönderildi. 40 günde geri elime ulaştı. Onarım servisi benimle iletişime geçip cihaz ile fatura bilgileri uyuşmamaktadır garanti dışında ücretini ödediği...
2025 Şubat ayında İstanbul Gürgençler’den 2.500 TL’ye Apple marka magsafe Cüzdan satın aldım. Sadece 5 ay içinde üründe ciddi deformasyon ve atmalar oluştu. Garanti kapsamında gönderdiğimde, müşteri hizmetleri ilk görüşmede “üründe belirgin deformasyon var, değişim yapılabilir” dedi. Ancak daha sonr...
Garantili kılıfın garantisi olmaması nasıl bir durum? Apple sitesinden aldığım, MagSafe özellikli kesinlikle sararmaz, kararmaz ve kolay kolay kırılmaz diye satılan, Mayıs ayında 1000₺ verdiğim kılıfı servise gönderdim. Troy aracılığıyla gönderdim. Servis, kullanıcı hatası olduğunu bildirme gereği b...
Teknosa'dan almış olduğum Apple markalı magsafe cüzdanı, amacına uygun şekilde telefonumun arkasında kullandım. 5. Günde gözlemlemiş olduğum renk solmasından kaynaklı, ürünü almış olduğum mağazaya götürdüm ve servis sürecini başlattık. Üründe herhangi bir kesik yırtık veya deformasyon yok. Sadece ce...
Yorumlar