TP-Link Tapo Kamera Aboneliği Ve Apple Abonelik Para İadesi Yapılmadı

TP-Link - tapo 11 Mart 2024 tarihinde “tapo care basic 1 cam/year” seçeneği ile 419,99 TL ödeyerek ilk kameramız için abonelik almıştık.
Kameranızı ve hizmetinizi beğendiğimiz için depomuza 2. Kamerayı aldık.
Görüntü kayıtlarını bulut uygulamasına kaydedilmesi için 2 kamera olacak şekilde kullanmak için başvurduk ve 849,99 TL ödedik. Artık 2 kamera için bulut uygulamasına kayıt yapacak şekilde kullanıma başlamıştık. İlk kamera hizmetindeki 419,99 TL tutarının iade edileceği bilgisi verildi. Çünkü sonradan yaptığımız anlaşmada 2 kamera için 849,99 TL ödeme yapmıştık. Apple store uygulama üzerinden baktığımda iade gözüküyor ancak banka kayıtlarına baktığımızda paranın bize yattığına dair bir kayıt bulunmuyordu.
Konuyla ilgili “Apple support” kısmına mail attık ancak sanırım bizi yanlış anladılar ve 2 kamera için olan aboneliğimiz de iptal edildi. Hatta bunun da parası iade gözükmesine rağmen banka kayıtlarımızda para iadesi gözükmüyor.
Sonuç olarak, ödenen abonelik ücret iadeleri banka hesabımıza yatmadı ve şu an mevcutta bulut uygulamalarını kullanamıyoruz. Tekrar abonelik alacağız ancak para iademizin yapılmasını talep ediyoruz.