Media Markt'ta İphone Tamir Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

14.07.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt mağazasına iPhone 13 cihazımı kasko kapsamında tamir için teslim ettim. Ancak üzerinden 25 iş günü geçmesine rağmen ne benimle iletişime geçildi ne de cihazım tarafıma teslim edildi. Kendilerinin bana söylediği 20 iş günü geçmesine rağmen hala ürünün...

08.05.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı Bursa Osmangazi Media Markt şubesine, devam eden kasko poliçem kapsamında tamir için teslim ettim. Cihazımın kaskosu 08.05.2026 tarihine kadar geçerli olmasına rağmen, başta benden 25 bin tl ücret talep edildi. Kasko kapsamında olduğum için bu ücreti kabul etm...

Media Markt'tan 18.02.2025 tarihinde kasko ve garantili iPhone 13 satın aldık. Telefonun kaskosu ve garantisi devam etmekteyken, telefon kaza sonucu kırıldı. Telefonu Media Markt'a götürdüğümüzde, pert raporu ile geri gönderildi. Biz telefonu kaskoya verdiğimiz gün, arka kasası kırık ve çalışır duru...

30 Eylül tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazası aracılığıyla iPhone 13 cihazımı BNP kasko kapsamında servise teslim ettim. Kasko firmasının belirttiği şartlara göre cihazımın 20 iş günü içinde tamir edilip teslim edileceği, aksi halde yeni cihaz temin edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla...

24/08/2025 tarihinde arızalı Apple iPhone 13 cihazımı garanti ve kasko kapsamında onarılması için Media Markt Kocaeli-İzmit şubesine teslim ettim. Ancak, cihazımın garanti ve kasko süresi dolana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve onarım gerçekleştirilmedi. Garanti ve kasko süresi dolduktan sonra ise ta...