Kulaktan Düşen Airpods 4'ün Cızırtılı Sesine Karşı Garanti Dışı Çözüm Talebi

15 Nisan 2026 tarihinde Airpods 4 anc kulaklığımı kulağımda takılı şekilde alışverişe giderken, ışıklardan geçerken bir anda kulağımdan düştü. O sırada düştüğünü fark etmedim, biraz ilerledikten sonra eksik olduğunu fark edip geri döndüğümde yerde hafif ezilmiş halde buldum. Uzun zamandır severek kullanıyordum, bu şekilde kulağımdan düşmesi ve zarar görmesi beni gerçekten çok üzdü.

Ürünü alalı henüz 1 sene bile olmamıştı. Şu an kulaklıktan ses cızırtılı geliyor ve bu yüzden kullanamıyorum. Özellikle bu ürünler için “kulaktan düşmez” şeklinde reklamlar yapılırken, bu kadar kısa sürede ve normal bir kullanım sırasında kulağımdan düşüp zarar görmesi güvenimi sarstı.

Şimdiye kadar maddi durumum elvermediği ve zaten kabul etmeyeceklerini düşündüğüm için hiçbir yerle görüşme yapmadım. Reklamlarda iddia edildiği gibi ürünün kulaktan düşmemesi gerektiği söyleminin arkasında durulmasını, bu yaşadığım mağduriyetin garanti kapsamında olmasa bile incelenmesini ve mümkünse onarım ya da değişim gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.