Apple AirPods 3. Nesil Kulaklıkta Sürekli Arıza Ve Tekrar Servis Zorluğu

2024 yılından beri kullandığım Apple Airpods 3. Nesil kulaklığım aynı sene içinde toplam 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. İki kez sağ kulaklıkta ses tamamen gitti ve kalıcı olarak kullanılamaz hale geldi, bir seferde ise her iki kulaklıktan da aşırı derecede cızırtı geliyordu. Ürünün hiçbir şekilde su, ter vb. Maddelerle teması olmadı. Verdiğim yüksek ücrete rağmen bu kadar kısa sürede defalarca arıza yaşamak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

İlk olarak 3 Mayıs 2025 tarihinde ürünü servise gönderdim, sonraki gönderimlerimde de benzer sorunlar tekrar etti. Ürün en son servisten geldikten sonra memlekette kaldığı ve ben üniversite okuduğum şehirde olduğum için son durumu detaylıca test edemedim, ancak bir kulaklığın bir yıl içinde farklı sebeplerle üç kez servise gitmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü her seferinde Gürgençler teknik servis üzerinden gönderdim. Görüşmelerimde sadece ürünün inceleneceği, yeni ya da farklı bir model verilmesinin tamamen onların inisiyatifinde olduğu söylendi, net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Aynı ürünün bu kadar sık arızalanması sebebiyle kalıcı bir çözüm bekliyorum. Sürekli servise gitmek yerine, mümkünse yeni bir ürün veya üst bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.