Hepsiburada'da Sahte Airpods Satışı Ve Yetersiz Denetim

27 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, platformdaki Cep Mobil adlı satıcıdan Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde kulaklığın sahte olduğunu fark ettim. Kulaklık orijinal ürünlere göre belirgin şekilde daha hafif, ışık yapısı orijinaliyle uyuşmuyor ve kulaklıkların içinde orijinal Apple ürünlerinde bulunmayan yazılar yer alıyor. Bu detaylar ürünün orijinal olmadığını açıkça gösteriyor.

Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden iade ile ilgili destek aldım. Ancak hem sahte bir ürünle karşılaşmış olmam hem de bu ürünün platformda satılabiliyor olması beni son derece rahatsız etti.

Ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini veya hiçbir ek ücret talep edilmeden orijinal ve sıfır Airpods 4. Nesil kulaklığın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Cep Mobil isimli satıcının sahte ürün satışıyla ilgili detaylı bir inceleme başlatılmasını, aynı sorunu başkalarının da yaşamaması için bu satıcının ve ilgili ilanların titizlikle kontrol edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.