to read complaints and reviews, or file yours. 
Hay Day oyununda 7 yıldır kullandığım hesabım başkalarının eline geçti. Kullanıcı adım Neslihan, seviyem 268 ve etiketim #90PG9VC8L’dir. Hesabım e-posta ve telefon numarası ile kayıtlıydı. Oyun içi satın alımlarımın tüm faturaları Apple üzerinden kayıtlı ve aylık ortalama 3500 TL fatura ödüyordum.
Telefonumdan oynarken nasıl olduğunu anlayamadan hesabım ele geçirildi. Hesabımın tüm bilgileri başkaları tarafından kullanılmaya başlandı. Oyun içi destek bölümünden Supercell’e defalarca yazdım. İlk başta hesabınızı siz vermişsiniz dediler, ancak ben kesinlikle kimseye vermedim. Haftalardır herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Şu an hesabımı başkaları kullanıyor ve ya başkalarına satıldıysa onlar oynuyor.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetim bir haftadan fazladır devam ediyor. Hesabımın geri verilmesini ve oyun içinde para ile aldığım tüm ürünlerin tarafıma tekrar tanımlanmasını istiyorum. Faturalarım elimde mevcut ve istenirse sunabilirim. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma, benim iznim ve bilgim dışında iTunes üzerinden kod gönderilerek alışveriş yapılmış. Apple cihazı kullanmıyorum ve bu alışverişleri ben gerçekleştirmedim. Oğlum, oyun oynarken birileri tarafından kandırılarak bu kodları paylaşmış ve toplamda 5 Ağustos tarihinde 4 kez 600 TL, ayrıca ...
9 Eylül tarihinde Vodafone hattıma, bilgim dışında 2800 TL tutarında bir oyun satın alımı yansıtıldı. Apple ürünleri kullanmıyorum ve herhangi bir oyun ya da uygulama satın almadım. Faturamda “mobil ödeme” ve benzeri başlıklar altında bu işlem görünmekte. Hattımda daha önce mobil ödeme veya üçüncü p...
28 Eylül 2025 tarihinde Apple hesabım üzerinden oyun içi satın alma işlemi yapmak istedim ve kendi kartımla 359,99 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ve kartım başka alışverişlerde de sorunsuz çalışıyor. Ancak Apple hesabımda ve mailimde bu işlem "beklem...
Bir oyundan ben yapmadan benim adıma alışveriş yapıldı, bu alışveriş tutarı faturama yansıdı. Vodafone operatörünü aradım Operatör ile görüştüm. Bu harcamayı benim yapmadığımı bir Apple cihaz üzerinden yapıldığını bana doğruladı. Benim bu harcamayı yapmamış olduğum için beni Apple'a yönlendirdi ve e...
Yaklaşık 1-1,5 aydır iCloud hesabıma erişemiyorum. Hesabım eski telefon numarama bağlı olduğu için kimlik doğrulama kodu o numaraya gidiyor ve şu anda o numarayı kullanmıyorum. Hesaptan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda, maile gelen kurtarma kodu ise herhangi bir cihazda giriş ...
Yorumlar