to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Değişimi Beklerken Haftalarca Mağdur Edildim, Bilgi Alamıyorum
19 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım iPhone 15 model telefonum, satın aldıktan sadece 4 gün sonra ekran arızası verdi. Cihazın sigortası olduğu için faturası ve sigorta belgesiyle birlikte Media Markt mağazasına götürdüm. Ürünün kullanıcı hatası olmadığı ve garantiden değişim yapılacağı bildirildi, ürünün mağazaya iade edileceği söylendi.
Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı. Her iletişime geçtiğimde net bir bilgi verilmiyor, sürekli beklemem isteniyor ve “sizi arayacağız” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir çözüm alamadım.
Ürünümün garantiden değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
