Apple.com Üzerinden Gerçekleşen İzinsız Çekimler Ve İade Talebi

Android telefon kullanmama ve aktif bir Apple hizmetim olmamasına rağmen son iki gün içinde kartlarımdan Apple.com/bill şeklinde görünen birçok izinsiz çekim yapılmıştır. Yapı Kredi kartımda farklı tutarlarda toplam 11 adet, Garanti kartımda ise 249,99 TL tutarında 2 adet işlem görünmektedir. Bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir ve bu kart bilgilerinin izinsiz şekilde kullanıldığını düşünmekteyim.

Bankalarla görüştüğümde itiraz formu oluşturuldu ve kartlarım yenilendi ancak bu işlemlerle ilgili kesin bir çözüm ve net bir bilgilendirme alamadım. Şikayetime ek olarak, Apple.com üzerinden yapılmış gibi görünen 249,99 TL tutarındaki iki farklı işlemi gösteren hesap hareketleri ekran görüntüsünü de paylaşıyorum. Apple tarafıyla da ayrıca iletişime geçerek bu izinsiz çekimlerin hangi hesap veya cihaz üzerinden yapıldığının tespit edilmesini ve bu tutarların iadesini talep ediyorum.

Apple’dan, hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak izinsiz tüm işlemlerin iptal edilmesini, kartlarımdan çekilen tutarların tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.