to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Watch Ultra cihazımın kasasında dışarıdan bakıldığında net şekilde görülen bir hasar vardı. Bu nedenle cihazı yaklaşık 1 ay önce kargo ile Factor Apple yetkili servisine gönderdim. Servis form numaram AS0004396’dır.
Cihazı gönderirken, dış yüzeydeki bu bariz hasarın kontrol edilip ona göre işlem yapılacağını söylediler. Ücret makul bir şey çıkar diye yaptırma niyeti ile yolladım Ancak yaklaşık 1 hafta sonra tarafıma ilk olarak 20.000 TL civarında bir masraf çıkarıldı. Bu rakamın çok yüksek olduğunu belirttiğimde, bu kez sadece “görsel arıza tespiti” için 2.000 TL arıza tespit ücreti talep ettiler bunu gönderdiğiniz formda belirttik diyerek ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Dışarıdan bakıldığında hasarı açıkça belli olan bir ürün için, sadece görsel arıza tespiti adı altında 2.000 TL ücret alınmasını haksız ve tüketici olarak mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. Apple ve Factor Apple’dan, ödediğim 2.000 TL arıza tespit ücretinin iadesini talep ediyorum.
Apple Watch Ultra model akıllı saatimin kasasında, dışarıdan bakıldığında net şekilde görülen bir hasar vardı. Bu nedenle cihazı yaklaşık 1 ay önce kargo ile Factor Apple yetkili servisine gönderdim. İşlem için oluşturulan servis form numaram AS0004396’dır.
Cihazı gönderirken, dış yüzeydeki bu bariz hasarın kontrol edilip ona göre işlem yapılacağı, ücretin de buna göre tarafıma bildirileceği söylendi. Ben de makul bir ücret çıkarsa işlemi yaptırma niyetiyle ürünü servise yolladım. Ancak yaklaşık 1 hafta sonra tarafıma ilk olarak 20.000 TL civarında bir masraf çıkarıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu belirttiğimde ise bu kez yalnızca “görsel arıza tespiti” için 2.000 TL arıza tespit ücreti talep edildi ve bu ücreti, bunu gönderdiğiniz formda belirttik denilerek ödemek zorunda kaldım. Ürünü iade yolladılar ve pahalı kargo yollama sistemi ile 100 TL'ye giden ürünü 403 TL alıcı ödemeli yolladılar 2400 TL civarı para ödettiler. Ayrıca ne bir yetkili ne bir iletişim muhatap bulamıyorsunuz. Instagram reklamları filan sakın inanmayın
Dışarıdan bakıldığında hasarı açıkça belli olan bir ürün için, yalnızca görsel arıza tespiti adı altında 2.000 TL ücret alınmasını haksız ve tüketici açısından mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. Apple ve Factor Apple’dan, ödediğim 2.000 TL arıza tespit ücretinin iadesini talep ediyorum.
Apple Watch Ultra 2 (49mm) cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen, tuşunun kaybolması nedeniyle Apple Türkiye danışmanının yönlendirmesiyle Gürgençler yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık bir aydan uzun süredir cihazım serviste bekliyor. Servis notunda cihazın üzerinde eksik parça olduğu beli...
Apple Watch cihazlarım arızalandıktan sonra bu firmayı internetten buldum. İlk aradığımda ücretsiz arıza tespiti yaptıklarını, kargo ücretinin de onlara ait olduğunu söylediler. Cihazları gönderdim. Birkaç gün sonra arayıp cihaz başı 9.000 TL, toplamda 18.000 TL onarım bedeli çıkardılar. Reddettim, ...
19 Haziran’da Dolap uygulaması üzerinden Apple Watch Ultra 2 model bir akıllı saat satın aldım. 20 Haziran’da ürün elime ulaştı ancak cihazı kullanmaya çalıştığımda, yazılımının iOS 26 Beta sürümünde olduğunu ve telefonuma bağlanabilmek için telefonumu da Beta sürüme yükseltmem gerektiğini fark etti...
Garantisi devam eden Apple Watch Ultra saatimde belirli bölgelerde ekran yanığı oluştu. Gürgençler Next Level (Ankara) mağazasına götürüp incelenmesi için bıraktım. Oradan da Apple Türkiye'nin Gebze de bulunan servis noktasına gönderildi. Belirli bir süre sonra yetkisiz işlem yapılmış diye tamamen u...
2022 yılında satın aldığım Apple Watch Series 7 saatimi kullanırken, gün içinde bir anda ekranı karardı ve ardından saat ikiye ayrıldı. Daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım ve cihazımdan oldukça memnundum. Ancak bu beklenmedik arıza beni hem şaşırttı hem de oldukça üzdü. Cihazımı bugün yetkili servi...
Yorumlar