Apple Ücretsiz Deneme Aboneliğinde İzinsiz 2.299,99 TL Ücret Çekilmesi

Apple hesabıma bağlı iPhone 14 Pro Max cihazım üzerinden bir video uygulamasının ücretsiz deneme aboneliğini başlatmıştım. Herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmamasına rağmen, ücretsiz deneme süresi sağlanmadan 21 Ocak tarihinde hesabımdan 2.299,99 TL ücret çekildi. Bu işlemi 22 Ocak tarihinde fark ettim ve ilgili işlem için MQVQDBV5HX numaralı sipariş/fatura kaydı görünmektedir.

Apple destek ile görüştüğümde iade ve çözüm konusunda yardımcı olunmadı, ayrıca vaat edilen 3 günlük deneme süresini hiç kullanamadan doğrudan ücretlendirilmiş olmamdan dolayı mağdur oldum. Ücretsiz deneme olarak sunulan bir hizmette, deneme süresi tanımlanmadan ve açık onayım alınmadan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum.

İzinsiz ve haksız olduğunu düşündüğüm bu 2.299,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve bu aboneliğin iptal edilerek hesabım üzerinde benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.