to read complaints and reviews, or file yours. 
Kardeşim bir oyun indirip oyun içerisinde satın alma işlemi yapmaya başlamış. Önceki satın alımların düşük maliyetli olması nedeniyle dikkatimi çekmemişti. Ancak en son 2 bin TL'lik bir çekim yapıldığında farkına vardım ve iade talebinde bulundum. 2 bin TL'lik iade gerçekleştirildi. Ancak öncesinde oyuna toplamda 4-5 bin TL tutarında daha ödeme yapmışım. 2 bin TL için iade alındığı için oyun hesabı engellenmiş durumda. Bu sebeple diğer satın alımları da iptal etmek istedim ama Apple tarafından talebim reddedildi. Şu an oyuna erişimim bulunmuyor ve 4-5 bin TL maalesef kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Anladığım kadarıyla orada bu tür taleplerle ilgilenen sınırlı sayıda kişi bulunuyor ve iade işlemleri keyfi bir şekilde, istedikleri zaman yapıyorlar. Belirli bir standartları veya kuralları yok. Yaptıkları işlemler sorgulanmıyor. Birim amirlerine bu durumu aktarmalarını istedim; ancak destek ekibinden aldığım cevap böyle bir işlem yapamayacaklarını belirtiyor. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Apple ile uygulama içi satın almalar critical strike örnek olarak paylaşıyorum. Şimdi konuya gelirsek, uygulamada bir satın alma işlemi sonrası ücret direk karşı tarafa iletiliyor. Geri almak istediğimizde uygulama üreticisinin keyfine bağlı Apple gram sorumluluk almıyor ve bir yaptırım uygulamıyor....
2 ay önce Zorlu Apple Store'a geldim. Mac'ım aksesuarları görmüyor. Hard diske bağlanmam gerekiyor ama görmüyor diye. Test yaptılar, sorun yok, diskinizi kontrol edin ya da bilgisayarı en az 4 gün bırakın dediler. Apple Destek ile 2 haftada 6 danışmanla 3 kere yazışma, 2 kere bilgisayara bağlanma, ...
Macbook’umda Yaşadığım Çözülemeyen Sorunlar ve İade Talebi. Yeni aldığım Macbook’ta, iş amaçlı kullanmaya başladığım günden beri ciddi sorunlar yaşamaktayım. Safari tarayıcısında tarih seçimi yapamıyorum, PDF dosyalarını açmakta zorlanıyorum ve birçok uygulama düzgün çalışmıyor. Apple müşteri hizmet...
Yaklaşık 50 gün önce oynamaya başladığım last var isimli oyuna bazı ödemeler yaptım. Diğer oyuncular ile konuştuğum sırada bazı sorunlar dikkatimi çekti. 199,99 TL ile satın aldığım oyun içi malzemeleri Android kullanıcıları 150 TL'ye satın alabiliyorlarmış. Toplamda 8.000 TL tutarında yaptığım alış...
Yorumlar