to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple markasından almış olduğum telefonun içinden çıkan şarj adaptörü ve kablosu patladı. Olay şu şekilde oldu:
Telefonumu şarja takmıştım, İçeriye yanık kokusu gelmeye başladı ve ardından bütün elektrikler kesildi. Karanlıkta gelen yanık kokusuyla birlikte nereden geldiğini anlamadığımız kokuyu bulmaya çalışmak o panik anında çok zordu.
Eve elektrikçi çağırıp kontrolleri yaptığında evdeki ve şebekedeki bütün sigortalar atmıştı ve Elektrikçi sorunun adaptörün patladığı için meydana geldiğini söyledi. Adaptörü kontrol ettiğimizde koku ve siyah tozlarla dolu olduğunu gördük ve fotoğrafladık.
Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm ve olayı anlattım. Resimleri istediler ve analiz ekibi resimleri değerlendirip sonucu aktaracaklarını söylediler. Ertesi gün aradıklarında şarj aletinin original olmadığını sorumluluk kabul etmediklerini ilettiler ama şarj aleti Apple telefonun içinden çıkan ürün idi.
Böyle bir olası Can ve mal kayıplarının oluşabileceği bir olayda Apple gibi bir firmanın original değil diyerek işin içinden çıkmaya çalışması kabul edilebilir değildir.
Ekte benim için açılmış olan olay numarası ve fotoğrafları bulabilirsiniz.
Apple : 102388750743
Merhabalar, Amazon.tr üzerinden satın aldığım Apple 13 telefonumun kutusundan çıkan sözde orijinal kablosu bir gece yanma yaptı. Kablo artık şarj doldurmuyor durumda ve ben Apple'a durumu ilettiğimde benden görsel üstüne görsel isteyip sonunda olayı tüketici hatası olarak tanımlayıp kapatmak istedil...
02/06/2024 günü Zorlu Center Apple'a cihazım şarj almıyor diye götürdüm. Orada çalışan arkadaş, şarj yerine metal bir cisimle işlem yaptı. Sonra bir yere gitti geldi. Cihazın kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Zor da olsa şarj alan cihazım, hiç şarj almadı. Elindeki metal cisimle uğraşırken kopardı ...
Yurt dışından Apple'ın kendi mağazasından almış olduğum Macbook Pro laptop şarj cihazımın kablosu koptuğu için Kadıköy Hasanpaşa'da yer alan Paykom Bilgisayar Apple servisine götürdüm. İki saat içinde teslim edeceklerini söylediler ve iki saat sonra teslim almaya gittiğimde, üzerinde neredeyse çizik...
Apple markasına güvenerek aldığım Macbook cihazımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Ancak daha 1 yılı bile doldurmamışken şarj aletim aniden yanmaya başladı. Eğer biraz daha geç fark etseydim belki de sadece şarj aleti değil, bilgisayarım da ciddi hasar görebilir ya da çok daha büyük bir tehlike yaş...
07.07.2023 tarihinde Media Markt Metrogarden şubesinden Macbook Air m1 model bir cihaz satın aldım. Cihazı hiç kullanmadan, jelatini dahi açılmamış şekilde sakladım. 07.10.2025 tarihinde ilk kez açtığımda cihaz şarj almadı ve pilinin tamamen bitmiş olduğunu fark ettim. Apple destek hattını aradığım...
Yorumlar