Apple İtunes Üzerinden Bilgimiz Dışında Yapılan 2700 TL'lik Harcama Mağduriyeti

Eşimin Samsung telefonu üzerinden iTunes adlı uygulamadan 2700 TL tutarında, ne olduğunu bilmediğimiz ve bilgimiz dahilinde olmayan bir alışveriş yapılmış ve bu tutar faturamıza yansıtılmıştır. Apple müşteri hizmetlerini aradığımızda, geri iade yapamayacaklarını söylüyorlar. Benzer bir durumun tanıdıklarımın da başına geldiğini ve onlara iade yapıldığını belirtmemize rağmen, bize yardımcı olamayacaklarını ifade ediyorlar. Sizin herhangi bir güvenlik açığınızdan dolayı bana yansıyan bu faturayı ödemek zorunda mıyım? Koca Apple firması bizden alacağı 2700 liraya mı kaldı? Kesinlikle bilgimiz ve onayımız dışında gerçekleşen bu olay nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve iademizin yapılmasını talep ediyorum.