Apple İPhone XS Airpods Pro2. Nesil Uyumsuzluk Sorunu.

İki ay önce AirPods Pro ikinci nesil cihaz aldım, kullandığım cihaz iPhone XS. Belli bir kullanımdan sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Buna istinaden cihazda, yani AirPods Pro ikinci nesilde problem olduğunu düşünerek servise gidip servis raporu alıp ürünü iade ettim. Daha sonrasında tekrar ikinci nesil AirPods Pro satın aldım, ama aynı problemin onda da var olduğunu görünce bu sefer problemin AirPods Pro ikinci nesilde değil, iPhone XS'te olduğunu düşündüm. Bu vesileyle Apple Destek ile iletişime geçtim, oradan beni yönlendirdiler. Cihazı güncelleyin, servise götürün, pil servis yazıyordu, pili değiştirin dediler. Pilini de değiştirdim. Yani kısacası Apple Desteğin bana söylediği her şeyi yapmama rağmen problem çözülmedi. İlerleyen süreçlerde daha üst yetkiliye, mühendislere yönlendirdiler. Onlarla beraber bu problemi çözmeye çalıştık, yine aynı süreç işledi. Cihazın güncellenmesi, cihazın farklı bir Apple kimliği ile yeni sıfırdan açılmış bir Apple kimliği ile kullanılması söylendi. Problem devam etti. Daha sonrasında cihazın Apple kimliği olmadan denenmesini, iPhone'un kullanılmasını ve o şekilde kulaklıkların kullanılması söylendi. Aynı şekilde onu da yaptık ve neticede yine değişen bir şey olmadı, problemimiz devam etti. Bu süre zarfında problem yaşadığım zaman dilimlerini telefondan not aldım ve ekran videosu alarak Apple Desteğe gönderdim. Onlar da Amerika'daki yetkililere göndererek bu süreci devam ettirdim. Neticede problem devam etti ve artık bundan sonraki süreçte Apple bu sorunu kabul etti. Böyle bir sorun var, gelecek olan güncellemelerde bu problemin ortadan kaldırılacağını söylediler. Şimdi gelecek olan güncellemeyi bekliyorum. Ancak böyle bir cevap Apple'a yakışmadı, çünkü iki aylık bir süre boyunca bu problemin giderilmesi için 4-5 defa servise gittim, telefonumu bıraktım, telefonsuz kaldım. Bilgilerim kayboldu, masraf ettim ama buna rağmen bu mağduriyetim giderilmedi ve yeni güncellemenin ne zaman geleceği de henüz belirsizliğini koruyor. Son bir not: Eğer iPhone XS veya XS Plus bir cihazınız varsa, AirPods Pro almamakta fayda var.