Apple Bilgim Dışında Yapılan iTunes Ödemeleri İçin Eksik İade Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri!

15 Ekim 2025 tarihinde faturama 519,99 TL, 20 Ekim 2025 tarihinde 499,99 TL ve 8 Kasım 2025 tarihinde 849,99 TL olmak üzere toplamda 1919 TL tutarında iTunes üzerinden mobil ödeme işlemleri yansıtıldı. Ancak ben ne iTunes ne de Apple kullanıcısıyım ve bu ödemeler kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece 519,99 TL tutarındaki ödeme iade edildi, diğer iki işlem (toplam 1350 TL) için ise iade talebim reddedildi. Ayrıca bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için herhangi bir güvenlik önlemi ya da öneri sunulmadı.

İznim dışında yapılan ve tarafıma ait olmayan bu işlemler nedeniyle mağdur oldum. Kalan 1350 TL tutarındaki haksız tahsilatın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.