İznim Dışında Yapılan Mobil Ödemelerle Mağduriyet Yaşadım

Emre

Apple

29 Eylül 2025 14:29

895

28 Ağustos ve 2 Eylül tarihlerinde, Vodafone hattım üzerinden App. Bill iTunes Store adına toplamda yaklaşık 5400 TL tutarında, benim iznim ve bilgim dışında mobil ödeme işlemleri yapılmıştır. Ben Apple kullanıcısı dahi değilim ve herhangi bir Apple hesabım yoktur. İşlemlerin çoğu gece, ben uyurken gerçekleşmiştir. İşlemlerle ilgili tarafıma hiçbir onay mesajı gelmemiş, sadece Vodafone’dan ödeme yapıldığına dair bilgilendirme mesajı almış bulunmaktayım.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Apple’ın sorumlu olduğunu belirttiler. Apple müşteri hizmetleriyle de 2-3 kez görüştüm fakat ödemeleri benim yapmak zorunda olduğum söylendi. Hattımda başka bir şüpheli işlem olmamakla birlikte, güvenlik amacıyla mobil ödeme özelliğini kapattım.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağdur oldum. Yapılan ödemelerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı ve konuyu CİMER dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

iznim-disinda-yapilan-mobil-odemelerle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Apple Bilgim Dışında iTunes Store Üzerinden Yapılan Ödemeler ve İade Sorunu

Pinar

Apple

05 Ağustos 2025 20:56

701

05.08.2025 tarihinde, bilgim dışında telefon numaram kullanılarak iTunes Store üzerinden toplam da 2600 TL tutarında ödeme yapıldı. İşlemler Turkcell hattım üzerinden, Paycell aracılığıyla ve faturamda “iTunes Store” açıklamasıyla yansıtıldı. 400 TL, 400 TL, 600 TL, 600 TL ve 600 TL olmak üzere beş ...

apple-bilgim-disinda-itunes-store-uzerinden-yapilan-odemeler-ve-iade-sorunu-1.jpg

Kapatılan Hattan Yapılan Harcama Ve İade Sorunu

Arif

Apple

20 Mart 2025 14:15

837

Ocak 2025 ayı içerisinde Vodafone müşteri hizmetleri ile hattımın kullanıma kapatılması ile alakalı görüşme yaptım. Yaptığım görüşme sonunda bilgilerim teyitlenerek hat kullanıma kapatıldı ya da kısıtlandı olarak görüşme sonlandırıldı. Üzerinden bir buçuk aya yakın bir süre geçti ve bana Vodafone'da...

Apple Online Store Üzerinden Bilgim Dahilinde Olmayan Alışveriş

Emrah

Apple

19 Şubat 2024 21:10

2.758

Apple Online Store adı altında faaliyet gösteren firma tarafından kredi kartı hesabımdan 19 Şubat 2024 tarihinde 55.888 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Kartım bana aittir ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildir. Bilgilerim izinsiz kullanılarak yapılan bu işlemle i...

Apple Online Store Üzerinden Bilgim Dahilinde Olmayan Alışveriş

Kayra sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Apple Mobil Ödeme İşlemleriyle Faturama Yansıtılan Ücretler Ve Çözüm Eksikliği

Kayra

Apple

04 Eylül 2025 12:22

465

09.08.2025 ve 21.08.2025 tarihlerinde, bilgim ve iznim dışında Apple adıyla Türk Telekom mobil ödeme üzerinden iki kez 1200 TL olmak üzere toplamda 2400 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Hangi Apple hizmeti veya ürünü üzerinden bu işlemlerin yapıldığına dair herhangi bir bilgim yoktur. Mob...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Apple Hesabım Olmadan Hattımdan İzinsiz 3000 TL İtunes Store Ödemesi Çekildi

Mustafa

Apple

17 Temmuz 2025 18:20

1.542

Merhaba, Apple hesabım olmamasına ve cihazımda hiçbir Apple uygulaması kurulu olmamasına rağmen, Vodafone hattımdan **iTunes Store** adı altında **3000 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmıştır.** Bu ödeme işlemini ben gerçekleştirmedim, onaylamadım ve aboneliklerim arasında da görünmemektedir....