to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Yapılan Mobil Ödemelerle Mağduriyet Yaşadım
28 Ağustos ve 2 Eylül tarihlerinde, Vodafone hattım üzerinden App. Bill iTunes Store adına toplamda yaklaşık 5400 TL tutarında, benim iznim ve bilgim dışında mobil ödeme işlemleri yapılmıştır. Ben Apple kullanıcısı dahi değilim ve herhangi bir Apple hesabım yoktur. İşlemlerin çoğu gece, ben uyurken gerçekleşmiştir. İşlemlerle ilgili tarafıma hiçbir onay mesajı gelmemiş, sadece Vodafone’dan ödeme yapıldığına dair bilgilendirme mesajı almış bulunmaktayım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Apple’ın sorumlu olduğunu belirttiler. Apple müşteri hizmetleriyle de 2-3 kez görüştüm fakat ödemeleri benim yapmak zorunda olduğum söylendi. Hattımda başka bir şüpheli işlem olmamakla birlikte, güvenlik amacıyla mobil ödeme özelliğini kapattım.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağdur oldum. Yapılan ödemelerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı ve konuyu CİMER dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
