Airpods Pro 2’de Gürültü Engelleme Ve Ses Problemleri Çözülmüyor

Yaklaşık 1,5 yıldır Apple AirPods Pro 2. nesil kullanıyorum. Ürünün gürültü engelleme özelliği ilk günkü performansında çalışmıyor, ayrıca uzamsal 360 derece modu da artık devreye girmiyor. Bunun yanında telefon görüşmelerinde de ciddi bir sorun yaşıyorum; karşı tarafa sesim çok az gidiyor, karşımdaki kişi duymakta zorlanıyor ve ben sesimi yükselttikçe yanımdaki insanlar rahatsız oluyor. Aynı ortamda kullandığım, çok daha düşük fiyatlı sıradan bir kulaklıkla bile karşı tarafa ses daha net giderken, bu kadar pahalı bir üründe böyle problemler yaşamam kabul edilebilir değil.

Daha önce bu sorunlar nedeniyle kulaklığımı servise vermiştim, arızayı kabul edip sol kulaklığı mı yoksa kulaklığın tamamını mı tam olarak belirtilmeden sıfır ürünle değişim yapıldı. Ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen benzer sıkıntıları yeniden yaşıyorum ve artık sürekli servisle, değişimle uğraşmak istemiyorum. Yoğun çalışma temam nedeniyle en yakın Apple servisi bana yaklaşık 10 km mesafede ve tekrar gidip gelmek benim için ciddi bir zaman kaybı oluşturuyor.

İstanbul Ümraniye’de yaşayan bir müşteri olarak beklentim, AirPods Pro 2. nesil kulaklığımdaki gürültü engelleme ve uzamsal ses sorunlarının, ayrıca telefon görüşmelerinde sesin karşı tarafa az gitmesi probleminin kalıcı şekilde çözülmesi ve bu ürünü sorunsuz bir biçimde kullanabilmemdir.