Apple Store'da Güvenlik Açığı Nedeniyle Kredi Kartımdan İzinsiz Alışveriş Yapıldı

07 Ekim 2025 tarihinde, hiç Apple hesabım olmamasına ve daha önce Apple Store’dan alışveriş yapmamış olmama rağmen, kredi kartımdan yaklaşık 35 bin liralık izinsiz bir harcama yapıldığını banka hareketlerimden fark ettim. Bu süreç yaklaşık iki gündür devam ediyor. Bankam Enpara ile hemen iletişime geçtim; ancak işlemler provizyonda olduğu için harcama itirazı yapılamadı. Bankamdan aldığım bilgiye göre, Apple Store online alışveriş sisteminde kredi kartı ile yapılan işlemlerde güvenlik kodu (SMS onayı) istenmiyor ve sadece kart bilgileri girilerek kolayca alışveriş yapılabiliyor. Bu durum, sistemin ciddi bir güvenlik açığı olduğunu gösteriyor.

Apple’a ulaşmaya çalıştım fakat iletişim numaralarından ne arama yapabildim ne de mesaj gönderebildim. Benim adıma yapılan alışverişin detaylarına dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum çünkü Apple hesabım yok ve alışverişi ben yapmadım. Ancak, ürünlerin alıcıya gönderilmemesi, bu işlemin iptal edilmesi ve konuyla ilgili emniyete bilgi verilmesi gerekmektedir. Üstelik, tüm adres bilgileri Apple Store’da kayıtlı olduğundan, ürünlerin teslim edileceği adresin tespit edilmesi ve sorumluların bulunması zor olmamalı.

Apple gibi büyük bir firmanın online alışveriş sisteminde böyle bir güvenlik zafiyeti olması hem mağduriyet yaşamama hem de çalışanların zan altında kalmasına neden oluyor. Hiçbir Apple ürünüm yok, mağazanın önünden bile geçmedim; buna rağmen bilgilerim kullanılarak izinsiz alışveriş yapılması kabul edilemez. Apple’dan beklentim, sistemde ek güvenlik önlemlerinin (örneğin cep telefonuna onay kodu gönderilmesi) acilen alınması, adıma yapılan işlemin iptal edilmesi, ürünlerin gönderilmemesi ve bu olayın yetkililere bildirilmesidir.