Onaysız Apple Store Alışverişiyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

21.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Apple Store İstanbul şubesinden 82.999 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmamıştır ve herhangi bir sipariş numarası ya da işlem referans kodum bulunmamaktadır.

Durumu fark ettiğimde hem Apple müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim. Apple yetkilileri, işlemin benim tarafımdan yapılmadığını ve tutarın hesaba geri yatacağını belirttiler; ancak süreç ve detaylar konusunda yeterince açıklama yapılmadı. Bankam ise işlemin provizyonda olduğunu bildirdi.

Daha önce benzer bir durum yaşamamıştım. Bu yetkisiz işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım ve 82.999 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.