to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple hesabım üzerinden, çocuğumun oyun uygulamaları içinde yaptığı yanlışlıkla satın almalar nedeniyle Ekim ve Kasım aylarında toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında harcama gerçekleşti. Bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında, tamamen çocuğumun farkında olmadan yaptığı tıklamalar sonucu gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez Apple destek ve ilgili oyun uygulamalarının destek birimleriyle görüştüm; ancak yaptığım başvurulardan herhangi bir sonuç alamadım. Yanlışlıkla ve iznim olmadan yapılan bu harcamalar için tarafıma yardımcı olunmadı.
Yanlışlıkla gerçekleşen bu satın alımların ödenen tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, ödeme işlemi gerçekten başarıyla tamamlanmadan ve kullanıcının onayı tam olarak alınmadan fatura kesilmemesini, bu konuda daha güvenli ve aileleri koruyucu bir sistem geliştirilmesini istiyorum. Özellikle çocukların eline geçen cihazlarda, bu tür yüksek tutarlı harcamaların bu kadar kolay ve kontrolsüz şekilde yapılmasının önüne geçilmesi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Bugün Apple Store hesabımdan efootball oyunu üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan harcama yapılmış ve yaklaşık 4000 TL civarında para çekilmiştir. Bu işlemler tarafımdan gerçekleştirilmemiş olup, hiçbir şekilde bu satın alımlara onay vermedim. Ödemeler hem banka kartımdan hem de bakiye üzerinde...
Apple hesabımdan bilgim ve onayım dışında mobil ödeme ile birçok işlem yapılmış ve pazartesi günü toplamda 4.500 TL tutarında harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemleri ben yapmadığım için Apple Store üzerinden ücret iade talebinde bulundum; ancak talebim reddedildi. Aynı durumla ilgili operatörümle de ...
28 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Apple üzerinden sonu 22 46 ile biten Türk Telekom hattı üzerinden yaklaşık 2.780 TL tutarında uygulama satın alımı yapılmış ve bu tutar eşimin üzerine kayıtlı olan hatta fatura edilmiştir. Bu işlemle ilgili bana ne SMS, ne şifre, ne de herhangi bir ...
Ocak ayı içerisinde Apple Store üzerinden yaptığım bir uygulama içi satın alma için yanlış işlem nedeniyle iade talebinde bulundum. İade sürecinde ekranda ücret iadesinin onaylandığına dair “ücret iadesi” şeklinde bir ifade yer aldı ve 24–48 saat içinde açıklanacağı yazıyordu. Buna rağmen üzerinden ...
04 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında kızım tarafından Apple Store uygulaması üzerinden 1.499,99 TL tutarında bir ödeme yapılmış. Uygulamayı hiç kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum. Durumu fark ettiğimde hemen Apple müşteri hizmetlerine başvurdum ve sorunu bildirdim. Ancak ücretin iade edilem...
Yorumlar