Apple Hesabımda Yetkisiz 4.500 TL Mobil Ödeme Ve Reddedilen İade Talebi

Apple hesabımdan bilgim ve onayım dışında mobil ödeme ile birçok işlem yapılmış ve pazartesi günü toplamda 4.500 TL tutarında harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemleri ben yapmadığım için Apple Store üzerinden ücret iade talebinde bulundum; ancak talebim reddedildi.

Aynı durumla ilgili operatörümle de görüştüm; işlemlerin Apple kaynaklı olduğu ve Apple ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Buna rağmen Apple Destek üzerinden yaptığım iade talebim onaylanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İlgili Apple kimliğim/hesabım ile ilişkili e‑posta adresim: i************@icloud.com. Bilgim dışında gerçekleştirilen bu mobil ödeme işlemlerinin detaylı olarak incelenmesini ve Apple Store üzerinden yapılan toplam 4.500 TL’lik yetkisiz harcamanın iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.