Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Dönüş Eksikliği

14 Nisan 18:18909

Anyong markasından 4 adet maske siparişi verdim. Gözenek Arındırıcı Kil Maskesi, aydınlatıcı c vitamini maske, dolgunlaştırıcı soyulabilir kolajen maske ve nemlendirici hyaluron gece maskesi satın almıştım. 13 Nisan saat 12.35’te teslim edilen kargomu açtığımda ise siparişimdeki ürünler yerine c vitamini antioksidan serum gönderildiğini gördüm.

Sipariş numaram #1775775833’tür. Ürün elime geçer geçmez “Bize ulaşın” kısmından firmaya yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle, tarafıma gönderilen bu ürünü iade etmek ve siparişimde yer alan kendi maskelerimin eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu karışıklığın hızlıca düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

15 Nisan 08:20 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhabalar, yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size hızlı ve detaylı şekilde yardımcı olabilmemiz adına sosyal medya hesaplarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz süreci kontrol ederek en kısa sürede destek sağlayacaktır. İlginiz için teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bio-Retinol Orijinalliği Şüpheli Retinol Krem Siparişi

3 Ocak 21:1516.624

Instagram üzerinden “Bio Retinol Krem” adıyla satış yapan markanın kendi sitesinden bir adet krem siparişi verdim. Sipar...

5 Destek1 Yorum