Cilt Reaksiyonları
- Alerjik reaksiyonlar: 4 şikayette ürün kullanımı sonrası yüz ve boyunda yanma, kızarıklık ve kabuklu yaralar oluştuğu bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Anyong
Anyong
Anyong Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%40
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%20
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20
- Para-ücret iade edildi%20
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Teşekkür ediyorum zararım her anlamda karşılandı sabırla beni dinlediler ve yardımcı oldular.
Ürün gönderdiler
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Anyong hakkında son 1 yıl içinde iletilen 11 şikayette en çok cilt reaksiyonları dile getiriliyor; kullanıcılar ürün kullanımı sonrası yüz ve boyun bölgesinde yanma, kızarıklık ve kabarcık oluştuğunu aktarıyor. Bu bildirimlere, siparişlerin teslim edilmediği yönündeki bildirimler (%27,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar, ürünlerin vaat edilen etkiyi göstermediğini (%18,2) ve destek kanallarının yanıtsız kaldığını belirtiyor.
Teslimat ve Sipariş Süreçleri
- Sipariş teslimat sorunları: 3 şikayette siparişlerin 17 güne kadar gönderilmediği veya kargoda görünüp ulaşmadığı aktarılıyor.
- Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette maske setleri yerine serum gönderildiği veya ürünlerin eksik teslim edildiği belirtiliyor.
Müşteri İlişkileri ve Ürün Performansı
- Müşteri hizmetleri erişimi: 2 şikayette destek kanallarına ulaşılamadığı ve maillerin yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.
- Talep yönetimindeki eksiklikler: 2 şikayette gönderilen e-postalara herhangi bir geri dönüş alınmadığı aktarılıyor.
- Ürün performans yetersizliği: 2 şikayette kremlerin nemlendirme sağlamadığı, aksine kuruluk ve sivilce yaptığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
22 şikayet
Açılmış Ve Hijyenik Olmayan Ürün Gönderildi
24 Ağustos 15:349
24.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden satın aldığım Anyong Pure Radiance Cleansing Balm elime ulaştığında, ür...ünün dış kısmı bantlı olmasına rağmen daha önce açıldığını fark ettim. Ürünü açtığım anda iç kısmında parmak izi olduğunu gördüm ve bu durum hem hijyen açısından hem de güven açısı
Gratis’te Yanıltıcı Etiketli Son Kullanma Tarihli Anyong Leke Açıcı Kit
14 Ağustos 20:1976
14 Ağustos 2026 günü saat 17.00 civarında Kırıkkale Podium AVM’deki Gratis mağazasında Anyong markasına ait 3’lü leke aç...ıcı kit ürününde son kullanım tarihiyle ilgili çok ciddi bir durumla karşılaştım. Ürünün alt kısmında barkodla birlikte sonradan yapıştırılmış bir etiket olduğunu fark ettim. Bu et
Anyong Ürünleri Genç Ciltte Şiddetli Akne Ve Alerji Yaratıyor
26 Temmuz 13:51281
Anyong markasının çeşitli cilt bakım ürünlerini bir süredir deniyorum. Genç bir cilde sahip olmama rağmen, bu markanın n...eredeyse her ürününü kullandıktan sonraki gün yanaklarımda çok yoğun şekilde sivilceler çıktı ve cildim adeta akne olmuş gibi sivilceyle doldu. Ürünler bende hiçbir şekilde vaat et
Anyong Eksik Maske Seti ve Ciltte Kuruluk Şikayeti
22 Temmuz 17:24638
Anyong markasına ait cilt detoks serisi 4'lü maske, leke karşıtı 50 ml güneş kremi, somon DNA kremi ve bariyer onarıcı, ...yaşlanma karşıtı kremi yaklaşık 1,5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak ürünleri kullanmaya başladıktan sonra ciddi memnuniyetsizlik ve cildimde olumsuz etkiler yaşadım.
BİM’den Satın Alınan Anyong Yeşil Çaylı Kil Maskesi Cildimde Şiddetli Yanma Ve Yaralar Oluşturdu
19 Temmuz 00:12266
BİM marketten aldığım Anyong markalı yeşil çaylı kil maskesini 15 Temmuz günü yüzüme tek sefer uyguladım ve cildim ciddi... şekilde zarar gördü. Maskeyi sürdükten kısa süre sonra yüzüm çayır cayır yanmaya başladı, sonrasında cildim soyulmaya ve yer yer kabuklu yaralar oluşmaya başladı. Şu an yüzümde be
4
Çözüldü
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
26 Haziran 10:59358
09.06.2026 tarihinde Anyong’un kendi internet sitesinden Cica Arındırıcı Ha...ssas Temizleme Jeli ile Anyong Leke Karşıtı Güneş Kremi – SPF 50+ – Yüz İçi
Anyong Losyonunda Kirli Pamuklar Ve Bozuk Kapak Hijyen Güvenini Sarsıyor
22 Haziran 02:03397
21.06.2026 tarihinde Marmara Park Gratis şubesinden Anyong markasına ait akne karşıtı losyon satın aldım. Ürünü akşam ev...e geldiğimde gece yatmadan önce kullanmak için açtığımda, içinde ürünü uygulamak için konulan kulak çubuğu/pamukların kirli olduğunu fark ettim. Ürünün kapağı yamuk duruyordu, bu n
Rossmann'dan Anyong Somon DNA Kremi Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
15 Haziran 23:52838
Adana Çukurova’da bulunan Rossmann Turgut Özal şubesinden 10 Haziran tarihinde satın aldığım Anyong Somon DNA kremi yüzü...mde ve boynumda ciddi alerjik reaksiyona sebep oldu. Birkaç gün kullanımın ardından bu sabah yüzümde ve boynumda kabarcıklar, pütürcükler, yanma ve yoğun kaşıntı fark ettim ve bu d
5
Çözüldü
30 Mayıs 19:2517
"Ürün gönderdiler"
Seyran şikayetini yayından kaldırdı
Anyong Ürünü Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
20 Nisan 03:52853
Anyong markasının “Pure Radiance Grinding Cleansing Balm” ürünü cildimde ciddi bir alerjik reaksiyona neden oldu. Ürünü ...yaklaşık 1 hafta önce Rossmann’dan satın aldım. Akşam cildimi bu balm ile temizledikten sonra her zamanki yüz yıkama jelimle yıkadım. Kısa süre içinde yüzümde yoğun kızarıklık, şiş
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Dönüş Eksikliği
14 Nisan 18:18980
Anyong markasından 4 adet maske siparişi verdim. Gözenek Arındırıcı Kil Mas...kesi, aydınlatıcı c vitamini maske, dolgunlaştırıcı soyulabilir kolajen mas
4
Çözüldü
3 Nisan 08:16138
Tuba şikayetini yayından kaldırdı
1
Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
18 Kasım 2025 13:141.374
6 gün önce Anyong'un kendi internet sitesinden akne kit siparişi verdim (Sipariş No: 1762939891). 700 TL olan ürün, indi...rimle birlikte 420 TL'ye geldi. Siparişim kargoya verildi olarak görünüyor fakat aradan geçen 6 güne rağmen ürün bana ulaşmadı. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, paketin bize
Sipariş Numarası Verilmedi, Ürünüm Hala Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
7 Kasım 2025 13:171.514
27 Ekim’de Anyong markasından üye olmadan serum siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile 330 TL olarak gerçekleştirdim.... Sipariş numarası tarafıma iletilmedi ve bu nedenle siparişimle ilgili takibi sağlayamıyorum. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’dur. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağme
5
Çözüldü
12 Ekim 2025 11:53
"Teşekkür ediyorum zararım her anlamda karşılandı sabırla beni dinlediler ve yardımcı oldular."
Z. Başik şikayetini yayından kaldırdı
Satın Aldığım Akne Karşıtı Setin Kremi Neredeyse Boş Çıktı
8 Eylül 2025 20:521.941
Bugün (saat 18.59’da), Erzincan Ermerkez Watsons şubesinden Anyong akne karşıtı 3’lü seti satın aldım. Ancak, setin için...deki kremin neredeyse tamamı boş çıktı; içinde yok denecek kadar az ürün vardı. Üzerinde belirtilen 20 ml ürün kesinlikle bulunmuyor ve reklamlarında gösterildiği gibi dolu bir ürü
1
Ödeme İşlemlerinde Yaşanan Hata Mağduriyet Yarattı
22 Temmuz 2025 12:261.736
20.07.2025 tarihinde sitenizden güneş kremi almaya çalıştım. İki sefer ödeme başarısız dedi. Üçüncü seferde ödeme başarı...lı oldu ancak bankamdan üç ödeme alınmış ve şu an üç sipariş görünüyor. Sitenizin yaşattığı bu sıkıntı nedeniyle mağdur oldum. Acilen geri dönüş bekliyorum.
Sipariş İptali İçin İletişim Sorunu
6 Ocak 2025 20:363.037
Resmi web sitesinden sipariş verdim. Bugün ama Watsons'ta ürünler daha uyguna satılıyormuş, bu yüzden oradan almak için ...siparişi iptal etmek istiyorum. Bir türlü ulaşamadım. Kendilerine e-posta kabul edilmedi, Instagram'dan cevap yazmadılar. İrtibata geç kısmına da yazdım. İki defa oradan da hiç cev
Anyong Alerjik Reaksiyon: Akne Karşıtı Ürün Sorunu!
5 Ocak 2025 13:143.530
Akne karşıtı 30 günlük deneme paketini aldım, 2 günde cildimi mahvetti. Cildimde döküntüler oldu. İçeriğini de okumuştum.... Temiz görünüyordu fakat alerjim olan bir şey var sanırım içerisinde.
5
Çözüldü
Anyong Ürün Sattı Ama Kargomu Göndermedi.
10 Eylül 2024 11:043.570
"Firmaya teşekkür ediyorum hemen ilgilendiler, iki kutu ürün gönderimi yaptılar ve şikayetimi çözüme ulaştırdılar."
1
Anyong Sipariş Görünmüyor Ve Cevap Yok
15 Ağustos 2024 16:543.391
Anyong firmasından 31.07.2024 tarihinde sipariş oluşturdum. Kredi kartıyla aldım, işlem kart işlemlerimde var ancak site...de siparişim görünmüyor. Kendilerine mail gönderdim. Bir hafta geçti, cevap yok. Siparişim gelmedi. Siparişimin gönderilmesini ve gecikmenin sebebinin tarafıma bildirilmesini istiy
1
Anyong Ücreti Alınan Fakat Oluşturulmayan Sipariş!
4 Ağustos 2024 21:013.319
03.08.2024 tarihli sitenizden yaptığım alışverişte kartımdan ücret kesintisi yapılmış olup siparişlerim kısmında ürünüm ...gözükmemektedir ve sipariş onayı sağlanmamıştır. Siparişimin oluşturulması ile ilgili işlem başlatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
