to read complaints and reviews, or file yours.Aracım Tamir Edilmedi Ve Servis Yanıt Vermiyor
22 Haziran sabah 08.45’te 2022 Opel Combo Ultimate aracımı arıza tespiti için Antalya Opel Antoto servisine bıraktım. O günden bu yana “onaya sunuyoruz” şeklinde aynı cümleyi duymama rağmen, aracımın durumu ve yapılan işlemlerle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Dün aracı teslim alırken belirttiğim arızaların yapılmadığını, buna rağmen aracın “tamamlandı” denilerek tarafıma teslim edilmek istendiğini gördüm. Kontrol ettirdiğimde eksikler olduğu ortaya çıkınca bu kez tekrar beklemeye alındım. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı.
22 Haziran sabah 09.00’dan itibaren servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Antoto ile bu iletişim problemi artık sürekli yaşadığım, kronik hale gelmiş bir sorun olmaya başladı.
Aracımda yapılan ya da yapılmayan tüm işlemler, mevcut arızalar ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda açık, net ve düzenli şekilde bilgilendirilmek istiyorum. İletişim sorunlarının da kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
