Antoto Otomotiv Kronik Motor Arızası Ve Garanti Reddi Nedeniyle Haksız Tahsilat Şikayeti

Opel’den sıfır olarak aldığım 2022 model Corsa aracım yaklaşık 1 yıldır kronik bir motor arızası veriyor. Araçta motor yağ basıncı ve yağ seviyesi ile ilgili uyarılar çıkıyor, zaman zaman belirgin performans düşüşü yaşanıyor ve motorun normal çalışmasında düzensizlikler oluşuyor. Bu sorunlar tek seferlik değil, belirli aralıklarla tekrar eden ve süreklilik gösteren bir problem haline geldi.

İlk belirtiler 2023 yılı yaz ayları civarında ortaya çıktı. O tarihten bu yana aracı defalarca Antalya Muratpaşa Antoto yetkili servisine götürdüm. Her gidişimde motorla ilgili farklı parçalara ve bağlantılara müdahale edildi, birçok önemli parça değişti ancak arıza kalıcı olarak giderilemedi ve aynı uyarılar ile performans sorunları tekrar etmeye devam etti. Araç sadece yetkili serviste işlem gördüğü ve tüm işlemler burada yapıldığı halde, tarafıma “bakım yetersizliği” gerekçesiyle garanti reddi bildirildi.

24 Mart’ta garanti kapsamında olması gereken arıza müdahalesi için benden yaklaşık 5.000–6.000 TL aralığında ücret tahsil edildi. Ayrıca bana verilen servis kartına göre henüz bakım zamanı gelmemiş olmasına rağmen, aracın servisten çıkabilmesi için bakım ücretini de ödemek zorunda bırakıldım. Yani bir yandan aracın tüm bakım ve işlemlerini sadece yetkili serviste yaptırmama rağmen “bakım yetersizliği” gerekçesi öne sürüldü, diğer yandan garanti kapsamında olması gereken işlem ve bakım bedeli tarafımdan tahsil edildi. Bu durum açıkça haksız tahsilata ve ciddi mağduriyete neden olmuştur.

Yaklaşık 1 yıldır araç değişimi talebimle ilgili olarak oyalanıyorum. Tüm bu yaşananların sonucunda tarafıma sunulan sözde çözüm ise 30.000 TL ödeme yapmam ve 2 bakım daha almam yönünde oldu. Kronik arızası çözülemeyen, motor uyarıları veren ve performans problemi yaşayan bu araç ne güvenli şekilde kullanılabilir ne de bu haliyle satılabilir durumdadır.

Aracın ayıplı ve kronik arızalı olması nedeniyle, ya aracımın koşulsuz araç değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini ya da aracın güncel gerçek piyasa değerine uygun şekilde bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca haksız şekilde benden tahsil edilen tüm ücretlerin de eksiksiz iadesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.