to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Sütlerin İçinden Böcek Çıktı, Sağlığımız Tehlikeye Girdi
10 Ağustos tarihinde 212 AVM Anpa Gross Market’ten 6 adet Balkan marka süt satın aldım. Ürünleri açtığımda içlerinden kurt ve sinek benzeri, değişik bir böcek çıktığını fark ettim. Sağlığımızı ciddi şekilde tehlikeye atabilecek bir durumdu. Tüm sütleri çöpe atmak zorunda kaldım.
İlk kez Balkan marka süt kullandım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok şaşırttı. Ürünlerin üzerinde bulunan barkod numarası: 8692462077991’dir. Faturamı saklamamış olsam da, alışveriş 10 Ağustos’ta, 212 AVM Anpa Gross şubesinde, M****** A***** adına yapılmıştır. Marketten veya markadan herhangi bir yetkiliyle daha önce iletişime geçmedim, ilk kez buradan bildiriyorum.
Çöpe atmak zorunda kaldığım ürünlerin ücretinin iadesini veya yerine yeni ürün temin edilmesini talep ediyorum. Sağlığımızı riske atan bu durumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
