Kazanılan 1000 TL Hediye Çeki Verilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Şeffaflık Talebi

23.09.2026 tarihinde Kartal AVM Anpa Gross mağazasında, Anpa Gross’un Instagram hesabı üzerinden düzenlediği “1000 öğrenciye okula dönüş 1000 TL hediye çeki” çekilişini kazanmış olmama rağmen hediyem tarafıma verilmedi. Çekilişi kazandığıma dair bana mesajla bilgilendirme yapıldı ve tarafıma bir kod gönderildi, ayrıca çekiliş isimlerinde de adım yer alıyordu.

Alışverişten önce tüm bilgilerimi kardeşime verdim, kasaya gitmeden önce de kodu görevliye ilettik. Bize “Siz alışverişi yapın, hediye çekinizi hazırlıyoruz” denildi ve bu doğrultuda 1000 TL hediye çeki ve üzerinde olacak şekilde alışveriş yapıldı. Ancak kasaya gelindiğinde aniden şahsın kendisinin zorunlu olduğu söylendi ve bu nedenle hediye çekim verilmedi. Başta belirtilmeyen, sonradan öne sürülen bu şart nedeniyle saatlerce boşuna beklemiş olduk.

Eksik bilgilendirme ve yanlış yönlendirme yüzünden hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de kendimizi mağdur edilmiş hissettik. Madem belli kurallarınız, şartlarınız var bunların çekiliş duyurusunda ve bilgilendirmede açıkça, en başta belirtilmesini ve müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını bekliyorum. Reklam uğruna insanları eksik bilgilendirme ve yanlış yönlendirme yapılmasını kınıyor, bu tür çekiliş ve kampanyalarda şeffaf ve net bir bilgilendirme politikası uygulanmasını talep ediyorum.