to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Market Kartal Şubesinde Çift Çekim Sorunu Ve Acil İade Talebi
4 Ağustos 2026 tarihinde Anpa Gross Market Kartal şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan 1.832,58 TL tutarında çift çekim yapılmıştır. Kasada tek bir alışverişe onay vermeme rağmen kart ekstreme baktığımda aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim.
Durumu fark eder etmez hem Kartal şubesiyle hem de marketin genel merkeziyle defalarca görüştüm. Talep ettikleri üzere kredi kartı ekstresinde görünen çift çekim işleminin ekran görüntüsünü WhatsApp üzerinden kendilerine gönderdim. Buna rağmen yaklaşık bir aydır herhangi bir iade yapılmadı, net bir dönüş de alamadım. Kasada yapılan bu hatayı düzeltmek için adım atılmadığını ve bu tutarın haksız bir kazanç gibi görülerek tarafıma iade edilmediğini düşünüyorum. Anpa Gross Market’ten alışveriş yapan herkesin, benzer bir mağduriyet yaşamamaları için, kasadan çıkar çıkmaz faturadaki tüm ürünleri ve tutarları tek tek kontrol ederek ürün bedelleriyle karşılaştırmalarını, özellikle fazla ödeme olup olmadığını dikkatle incelemelerini öneriyorum.
Kredi kartımdan yapılan fazla çekimin 1.832,58 TL tutarındaki kısmının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba Bayram Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılacağını bilmenizi isteriz. Yaşadığınız mağduriyetin giderilebilmesi ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılabilmesi adına, alışveriş fişinizin fotoğrafını WhatsApp müşteri hizmetleri hattımıza iletmenizi rica ederiz. Fişiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili birimlerimiz tarafından gerekli inceleme yapılacak ve süreç hakkında tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
