to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı
17.03.2026 tarihinde Anpagross Gaziantep şubesinden, reyonda 99 TL fiyat etiketi bulunan, barkod numarası 6082751619858 olan “Çözülmemiş Davalar” isimli ürünü satın almak istedim. Ancak kasadan ürün 169 TL olarak geçirildi.
Fiyat farkını kasada fark edince durumu danışmaya ilettim ve reyon görevlisi çağrıldı. Reyon görevlisi, orada iki çeşit ürün olduğunu, 99 TL’lik etiketin asılı olduğunu, fakat 169 TL olan ürünün etiketinin henüz gelmediğini, bu yüzden etiketi olmadığını söyledi. Yani reyonda 99 TL etiketi olmasına rağmen kasada 169 TL alınmaya çalışıldı. Bu açıklamayı kabul etmediğim için ürünü iade ettim.
Ben bu durumu yalnızca kendi adıma değil, aynı hatayı fark edemeyebilecek diğer müşterilerin de zarar görmemesi için dile getirmek istiyorum. Reyon ve kasa fiyatlarının uyumlu olması, etiketlerin doğru ve zamanında yerleştirilmesi ve müşterileri yanıltmayacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
