to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Hataları Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet
23.10.2025 tarihinde Esenyurt, İstanbul’daki Zafer Mahallesi A**** N**** Anpagross şubesinden yaptığım alışverişte, kasada meyve suyu için hem fazla adet faturalandırıldı hem de reyon ve kasa fiyatı arasında fark vardı. 20 adet meyve suyu almama rağmen, kasada koli bazlı fiyat üzerinden 219 TL ücret alındı. Oysa ürünün raf fiyatı 7,95 TL olup toplamda 159 TL ödemem gerekiyordu. Ayrıca faturada 320 adet fazla ürün geçmişler ve toplamda 2.500 TL fazla ödeme yaptım. Fiş/fatura numaram: a102025000053835.
Durumu mağaza yetkililerine ilettim, fazla ürün ödemesini iade ettiler; ancak fiyat farkı ve kasadaki yanlış uygulama devam etti. Bu yaşananlar hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama sebep oldu. Hem fazla ödediğim tutarın eksiksiz iadesini hem de harcadığım zaman ve yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Anpagross benim için bitmiştir, bir daha alışveriş yapmayacağım.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
