to read complaints and reviews, or file yours.Kartal Anpagross Şubesinde Bozuk Piliç Baget Ve Gıda Güvenliği Şikayeti
18.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:30’da Kartal anpagross şubesinden Lezita marka iki adet piliç baget aldım. Ödemeyi yaklaşık 5.000 TL tutarında kart ile gerçekleştirdim. Fişte de bu alışverişe ait tarih ve saat açık şekilde yer almaktadır.
Pendik’teki eve yaklaşık 21:30 civarında geldim. Saat 22:00 gibi tavukları paketleyip buzdolabına kaldırmak için poşeti açtığımda tavuktan inanılmaz derecede ekşi ve ağır bir koku geldi. Hava çok sıcak değildi, paket hala buz gibiydi, yani ürünün taşıma sırasında bozulmasına sebep olacak bir durum yoktu. Buna rağmen ürünün bu şekilde kokuyor olması, tazeliği ve gıda güvenliği açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Marketin kapanış saati geçmiş olduğu için aynı gün içinde mağaza ile görüşme imkanım olmadı, bu durumu da özellikle iade veya değişim sürecinde sorun yaşamamak ve kayıt altına alınması için buradan bildiriyorum. Kartal anpagross şubesinden aldığım bu ürünle ilgili olarak, bozuk olduğu açıkça anlaşılan tavukların iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde kartıma geri ödenmesini, ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şerife Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaş̧anmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi GÖzden geç̧ireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını WhatsApp hattımıza iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
