to read complaints and reviews, or file yours.Soundcore Liberty 4 NC Kulaklık Ucunun Kaybolması Ve Yedek Parça Temininde Çözüm Olmaması
Soundcore Liberty 4 nc model kulaklığımı Vatan’dan satın aldım ve kulaklık uçlarından biri kaybolduğu için bir süredir ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Uyumlu yedek kulaklık ucu bulamıyorum ve bu konuda markaya da ulaşamıyorum.
Aralık 2025’ten beri bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ihtiyacım olan yedek kulaklık ucunu temin edemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece kulaklık ucunun kaybolması nedeniyle tüm üründen verim alamamak ve basit bir yedek parçaya ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Soundcore Liberty 4 nc için orijinal veya uyumlu yedek kulaklık uçlarının temin edilerek tarafıma gönderilmesini, bu parçanın stok ve satış durumunun da net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Soundcore Liberty 4 nc kulaklığımı haziran 2024’te Vatan’dan satın aldım. Normalde medium boy kulaklık uçlarını kullanıyorum ancak bunlar kaybolduğu için şu an geçici olarak küçük boy ucu kullanmak zorunda kalıyorum ve bu modele tam uyumlu yeni kulaklık ucu bulamıyorum. Farklı uçlar denediğimde kulaklığa tam oturmadığı için hem gürültü engelleme performansı hem de müzik kalitesi belirgin şekilde düşüyor.
Bu nedenle Soundcore ile iletişime geçtim ancak tatmin edici bir cevap alamadım ve kulaklığımı verimli şekilde kullanamıyorum. Kullandığım modelle tam uyumlu, özellikle medium boy orijinal ya da orijinal muadili kulaklık uçlarının tarafıma temin edilmesini, gerekirse ücretli olarak satın alabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhabalar aynı sorundan muzdaribim garantiye gönderdim ettim parasıyla alacağım dedim yok bataryalarını da değiştirmiyorlar