to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Kulaklık Çatlağı İçin Yüksek Onarım Ücreti
25 Eylül 2025 17:582.041
19 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Anker q30 model kulaklığımda, bugün sabah hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan çatlak meydana geldiğini fark ettim. Ürünü 2 yıl garantili olarak aldım ve garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Hemen yetkili servise başvurdum, fatura ve garanti belgemi de ilettim. Ancak hem sözlü hem de yazılı olarak, çatlak için garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek 2200 TL onarım ücreti talep edildi. Ürünün piyasa değeri neredeyse bu tutara yakın.
Üründe herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, garanti kapsamında ücretsiz onarım talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hiç uğraşmanıza gerek yok aynı sorun benimde başıma geldi ama ben garanti falan hiç uğraşmadım, internetten baktım böyle bir parçanın satışı yok, yani üretici firma bu parçayı satmıyor, kırılırsa kulaklık direkt olarak çöp, neyse naparız nideriz diye düşündüm sonra gezinirken 3D Modellerini gördüm, başkaları da aynı sorunu yaşamış ama elin adamı akıllı tabi yer mi Anadolu çocuğu demiş oturmuş Autocad programı ile 3D modellemiş birebir çizmiş ve ücretsiz olarak 3D modeli paylasmis, indirdim ve yazdirgelsin.com adlı internet sitesine yükledim, baskı kalitesini seçtim, kulaklık parçası için en uygun malzemeyi seçtim ve en kaliteli baskı olsun dedim bana otomatik fiyat çıkardı, parça 200 TL'ye geldi, dedim yapmışken 2 adet yaptirayim, 400 TL, kargoyla beraber 510 TL verdim, İzmir'den 3D yazıcı ile basıp adresime kargoladılar, biraz ince işçilik istiyor ama yaptım. Çöpe atmaktansa kullanmaya devam ediyorum.